[Intervju] Dobar prodavac voli svoj posao – član notorni

Vlasnik LimundoGrad pehara i Premium član notorni registrovao se pre više od 9 godina, a u tom periodu je uspešno ostvario saradnje sa hiljadama članova. Ponosno vam predstavljamo njegove savete za uspešno korišćenje LimundoGrad sajtova.

Trenutno imate preko 12.500 pozitivnih ocena od kupaca, odnosno preko 5.300 jedinstvenih pozitivnih od kupaca. Da li se sećate svoje prve saradnje sa kupcem i kako je ista prošla?

Prve prodaje se ne sećam, ali se dobro sećam prve kupovine. Tražili smo te 2010. bebi ogradicu koje su bile dosta skupe i mogle su se kupiti samo u nekoliko specijalizovanih radnji. Na jednom domaćem forumu neko mi je predložio da pogledam ponudu na Limundu. Već sam bio član Limunda, ali nisam aktivno koristio sajt. Novu bebi ogradu sam i kupio na sajtu od prodavca na nekoliko kilometara od nas i po ceni tri puta nižoj od cene u radnji. Posle te prve i uspešne kupovine odvažili smo se na mnogobrojne druge kupovine, a vrlo brzo i na prodaju stvari koje nam više nisu bile potrebne u domaćinstvu, počevši od opreme za bebe, igračaka, knjiga, kućnih predmeta…

Zašto korisničko ime “notorni”?

Ovaj nadimak sam stekao tokom svog boravka u Americi, a dobio sam ga posle jednog od mnogobrojnih zanimljivih doživljaja tokom studentskih dana na Floridi. Konkretni detalji nisu ni toliko važni, a ni za prepričavanje svakome. Samo značenje reči i nadimka nema negativnu konotaciju, što je česta greška u kontekstu kod naših ljudi, već je značenje reči notorani da je opštepoznat, javan, očevidan, očigledan, a potiče od latinskog glagola noscere koji znači upoznati, poznati.

Šta, po Vašem mišljenju, čini dobrog prodavca?

Dobar prodavac voli svoj posao! Trgovina nije samo posao, to je i ljubav i strast, ali podrazumeva da prodavac mora biti precizan, ažuran i pristojan u komunikaciji sa kupcem, tačan u opisu predmeta i brz u odgovaranju na pitanja i slanju paketa. Imam sreću i luksuz da na Limundu radim zajedno sa suprugom Anom pa smo u mogućnosti da obaveze podelimo na ravne časti, tj. da svako radi poslove vezane za prodaju u kojima je bolji. Tako obično supruga fotografiše i postavlja aukcije, a ja odgovaram na pitanja, komuniciram sa kupcima posle prodaje, preuzimam i isporučujem predmete, pakujem i šaljem pakete i ocenjujem saradnje. U međuvremenu nam se pridružila i ćerka koja redovno odvaja za Limundo svoje knjige i igračke koje je prerasla i od tog novca kupuje nove knjige, naravno opet na Limundu. 😉 Sve ovo se odlično uklapa u naš životni koncept koji se zasniva na principima recikliranja, pronalaženja novih namena za stare predmete i cirkularne ekonomije i vrlo nas raduje kada neke stare stvari dobiju novi život i neku sasvim drugu funkciju kod novih vlasnika.

Koju saradnju sa kupcem biste izdvojili kao najzanimljiviju?

Divnih saradnji je bilo zaista mnogo jer smo pomalo i kupci kao što smo i prodavci. Za ovih 11 godina kupili smo zaista puno fantastičnih slika, knjiga, nakita i raznih predmeta za kuću. Takođe, drago nam je kada vidimo iste kupce koji se iznova vraćaju i kupuju kod nas, što znači da su prepoznali zanimljivu ponudu i povoljne cene. Nekoliko puta se desilo i da smo saradnju ekspresno brzo obavili u periodu od pola sata od završetka aukcije i kao kupac i kao prodavac.

Šta biste voleli da je Vas neko posavetovao kada ste tek počeli da
prodajete na Limundu i Kupindu?

Sajt je prošao kroz nekoliko varijacija i transformacija. Trenutni sistem je dobar, ali polako beži od aukcijskog formata. S druge strane, nisu nam srećne uspomene na početak prodaje i na vredne stvari koje su prodate po bagatelnim cenama, jer nije bilo dovoljno poverenja na osnovu broja ocena i/ili interesovanja.

Koje predmete iz Vaše ponude kupci najčešće traže?

Kao prodavci, supruga i ja se nismo strogo specijalizovali niti ograničili na neku pojedinačnu kategoriju, već nam je ponuda šarenolika, od odeće i obuće, knjiga, do stvari za kuću i aksesoara. U poslednje vreme najbolje idu bižuterija i drugi aksesoari, kao i razni ukrasni predmeti za kuću, jer to je odličan način da se povoljno i na brzinu osveži lični imidž i životni prostor.

Koja promena bi Vama kao prodavcu olakšala trgovinu?

Nemamo nekih posebnih primedbi na format, pravila i način rada LimundoGrada, osim učitavanja fotografija koje su se nekada učitavale zaista brzo, a sada jako sporo. Takođe, na Kupindu tri besplatne fotografije nije dovoljno da se predmet vizuelno prikaže sa svih strana. Pomalo je i rasipanje energije za obe strane postavljati pitanja prodavcu, a ne pogledati da li se odgovor već nalazi u prodavčevim uslovima prodaje. Sve ostalo je na visokom nivou. Posebno bih pohvalio Limundo tim za svu podršku koju nam je pružao svih ovih godina.

Hvala Vama što nam ukazujete poverenje sve ove godine i želimo da isto ovako uspešno sarađujemo i u budućnosti!