Prilikom kupovine putem interneta, uvek je postojala veća opreznost u odnosu na oflajn kupovinu. Kako nam je sigurnost kupoprodaje u LimundoGradu veoma značajna, trudimo se da kod Limundovaca uvek podržimo zdrav nivo opreznosti. Ipak, postoje i zablude u vezi sa tim šta zapravo sigurna kupovina podrazumeva.
Mogu da otvorim paket pred kurirom i proverim predmet, a da ne platim
Kurirske službe vrše prenos paketa od tačke A do tačke B i ne odgovaraju za sadržaj paketa. Da biste sadržaj paketa pregledali, morate prvo da platite kuriru cenu dostave ili cenu dostave i cenu predmeta, ako je dogovoreno plaćanje pouzećem. Kao što ne možete da se žalite poštaru na iznos računa za struju kada vam isti donese, tako ni kurirska služba nije odgovorna za sadržaj paketa (sem u situacijama kada je u pitanju oštećenje prilikom transporta, ali to je druga tema). Često možete pročitati da je neko “dobar” sa kurirom koji mu isporučuje pakete i da mu isti dozvoljava da pregleda paket, neki navode da kurira “časte” i slično. Ništa od toga nije deo neke regularne procedure za isporuku paketa i na takve preporuke za proveru sadržine paketa se ne treba oslanjati.
Ko traži novac unapred, taj je prevarant
Plaćanje unapred je regularan način plaćanja predmeta koji podrazumeva da vam prodavac šalje predmet nakon uplate. Naravno, naša preporuka je da se plaćanje uvek izvrši na podatke iz naloga. Ako prodavac šalje druge podatke, možete odbiti kupovinu i preporučujemo da nam takve slučajeve prijavite. Plaćanje pouzećem se pogrešno smatra sigurnijim načinom plaćanja jer se misli da se sigurno dobija predmet na takav način. Zapravo, vi tako sigurno dobijate paket, ali vi ne znate sadržinu istog. Neke od najvećih prevara u Srbiji putem internet trgovine su upravo bile putem plaćanja pouzećem gde su se u paketu nalazili predmeti značajno manje vrednosti od kupljene. Plaćanje unapred na tekući račun takođe daje mogućnost lakše identifikacije potencijalnog počinioca prevare, jer se uplata vezuje za račun u banci, iza kog uvek postoje dodatni podaci o osobi koja je uplatu primila.
Ako me prevare prilikom kupovine preko interneta, nemam nikakvu zaštitu
Prevara je krivično delo, a naš zakon obuhvata i onu koja se dešava putem interneta. U LimundoGradu ste dodatno zaštićeni LimundoGrad zaštitom koja podrazumeva da vam mi vraćamo novac u slučaju da ste prevareni, a nakon toga na sebe preuzimamo predavanje krivične prijave. Ove godine je LimundoGrad zaštita povećana na iznos od 20.000 dinara.
Imamo poseban tim ljudi koji se isključivo bavi sigurnošću kupoprodaje, tako da vam predlažemo da nas uvek kontaktirate.
Treba biti oprezan u određenoj meri, a više saveta o tome na šta da obratite pažnju imate kod nas na Limundo blogu, kao i u sekciji Pomoć. Kada je neko prevaren putem interneta, često se mogu pročitati komentari kako je taj neko bio naivan, neoprezan i slično, što može dodatno demoralisati osobe koje su prevarene da tako nešto i prijave. A zapravo se prevara može desiti bilo kome, bez obzira na iskustvo, broj ocena… a jedini krivac u toj situaciji je onaj koji je prevaru izvršio. Stoga nas uvek kontaktirajte ako postoji sličan problem sa kupcem ili prodavcem, tu smo da pomognemo.
Molio bih da rečenicu “…LimundoGrad zaštitom koja podrazumeva da vam mi vraćamo novac u slučaju da ste prevareni…” izmenite u “…LimundoGrad zaštitom koja podrazumeva da vam mi vraćamo novac u slučaju da NE DOBIJETE PREDMET”.
Postoji mnogo vrsta prevara, a LimundoGrad vraća novac samo u slučaju da ne dobijemo kupljeni predmet.
Dobar je blog. A sad ovo treba da stavite da iskače prilikom registracije novih članova, na sva 4 koraka il koliko ih već ima kad se pravi nalog. Sa dodatkom, da se redosled stavki malo obrne, prvo druga, pa treća a prva na kraju, boldovana slova da ostanu, pa nekako da vode na podlinkove sa tekstom, ili kako je več bolje da se odradi, uglavnom poenta je jasna – Limundo ima dosta prednosti na druge sajtove, a najmanje dve trećine novih članova nema pojma o tome
@Limundovac – LimundoGrad zaštitom su obuhvaćeni i prodavci kada pošalju predmet a ne dobiju novac.
U kom slucaju prodavac salje paket a ne dobije novac kad postoje opcije Uplata pre slanja i Placanje pouzecem? U oba slucaja nema paketa dok se ne plati
@trisa – to su uglavnom situacije kada prodavac pošalje paket “na poverenje”. Više o tome smo pisali ovde: https://blog.limundograd.com/2017/05/zasto-ne-treba-slati-paket-na-poverenje/
Imam mnogo toga reci, ali nije bas sve tako.Skoro sam imao slucaj, kupac mi je poslao predmet u opisu da je nov, ima sve sta treba i da radi..i da ima neku manju manu prikazanu na slici, ali da ne utice na rad i funkcije. i da je prodao 20-ak slicnih takvih i svi su radili. Naravno, predmet je poslat i nije radio,tako reci uvalio mi predmet,samo da ga se otarasi, nosio sam ga i kod majstora, ne radi uopste, i pokusao sam da mi vrati novac, ali bezuspesno uz sve napore, i ako sam bio spreman da mi posalje drugi isti, koje je imao na stanju i da ja malo doplatim, a da mu vratim stari, ali nista ni od toga. Uglavnom, lik ima preko 4000 ocena, a ja “samo” 150 ocena i limundo je stao na njegovu stranu, naravno, zato sto mu donosi veci novac, ziva istina. Ali sta ces, tako je u danasnjem svetu…
@Alex – ove je u pitanju reklamacija, o čemu više možete pročitati ovde https://pomoc.limundo.com/hc/sr/sections/200838312-Problem-sa-prodavcem a za dodatnu pomoć za konkretnu situaciju se obratite korisničkoj podršci. Ono što je bitno jeste da ne popravljate predmet pre dogovora sa prodavcem.