Naši saradnici i prijatelji iz Pošte Srbije zamolili su nas da sa LimundoGrad zajednicom podelimo jednu važnu informaciju, pa smo odlučili da na tu temu napišemo i blog post. 🙂
Prilikom slanja paketa veoma je važno da, pored podataka primaoca, upišete i svoje tačne podatke. Ovo je još važnije u slučaju da pakete šaljete sa otkupom, odnosno pouzećem. Naime, dešava se da korisnici ponekad upišu svoj nadimak ili podatke neke druge osobe (npr. člana porodice), što stvara velike poteškoće prilikom isplate novca. Kada se paket šalje, pošiljalac ujedno postaje i primalac novca i njegovi podaci se generišu na uputnici koja se isplaćuje. Dakle, neophodno je upisati svoje puno ime, prezime i adresu.
Ako su ovi podaci pogrešni, Pošta nema mogućnost da izvrši isplatu pošiljaocu, ali ni da vrati novac kupcu, jer je on već primio paket.
Ukoliko Pošta popunjava podatke umesto vas (npr. službenici na šalteru, ili kuriri kada preuzimaju paket), proverite da li su svi podaci ispravno uneti.
Imajte u vidu da je upisivanje preciznih podataka važno i za kupca koji prima predmet, ali je važno i za druge kurirske službe. Ukoliko kupcu stigne paket sa podacima neke druge osobe ili sa vašim nadimkom, može se desiti da ga uopšte ne preuzme misleći da je u pitanju greška.
Ovo je samo mali dodatni trud sa vaše strane, a može sprečiti mnogo eventualnih nesporazuma kada paket stigne.
Pa valjda to svako zna i bez ovog posta, to je najnormalnija stvar iz opšte kulture.
Pozdrav Igore, hvala na komentaru! Dešava se to u praksi veoma često. Svi mi u brzini ponekada pogrešimo, ili previdimo zašto su neke informacije bitne. 🙂
Zaprepašćujuće je koliko ljudi još uvek ne zna ni šta je PAK, a kamoli da zna navesti ili naći svoj PAK. A toliko je godina prošlo od uvođenja 🙁
Upravo ovih dana kao prodavac imam problema sa kupcem dobio sam od LT jednu adresu kupca u Pošti su mi rekli NEMA dali mi još čak DVE adrese nisam poslao jer nemaju veze sa dobijenom a da mi se paket posle vrati i još da platim otkupniju bez veze. U međuvremenu sam zamolio kupca za taj famozni PAK broj koji mi naravno nije dao. I šta sad ispašće posle 10 dana pošto je to rok za primo/predaju da NE želim da isporučim i dobijem šta NARAVNO negativnu i sad da mi napiše neko da je to NORMALNO. Ako LT ne uradi nešto po tom pitanju đabe pišemo, molimo, zahtevamo i ostalo a LT nema nameru da nešto konkretno uradi čak i o ovome ima postova na cafe-u od pre celih DVE godine (pogledati prvi post) i SVE će biti jasno
Poštovani Davide, hvala što ste nam pisali. Vidim da su vam kolege već dale savet kako da rešite ovu situaciju. Ukoliko ipak dođe do negativnog ocenjivanja, javite nam kako bismo proverili da li i kako možemo da pomognemo.