Flashback: vidim reklamu za novi sok (čini mi se da je bio neXt).
Zapravo, nije novi sok već nova ambalaža. Reklamiraju novu ambalažu!
To je sve, sadržaj je isti. Zapravo je ambalaža identična, mislim da su samo grafiku na ambalaži izmenili,
ali ne i upotrebljivost ambalaže (na primer nov čep za lakše sipanje).
I verujem da je to ljude privuklo: novo je ipak novo, promena je promena.
Dve situacije koje su mi se desile u roku od par dana, a koje imaju vezu sa pričom o ambalaži.
Prva:
Sedim sa drugarom ispred njegovog računara (iMac) i obrađujemo filmske snimke koje smo pre neki dan snimili. Sve ide teško, sporo. Računar koči.
Druga:
Sedim u Downtown Films studiju. Radimo na klipu za Kupindo API.
Obrađujemo film na mašini koja identično izgleda kao kod drugara.
A sve teče glatko i pitam se kako je to moguće.
Ista kutija, a tolika razlika.
Čak je i materijal i program zahtevniji i opet sve teče.
U čemu je razlika: u pitanju je nova generacija koja ima novi procesor.
Znači, jači računar.
Ali, izgled je identičan i stiče se utisak da je to jedna te ista stvar.
A nije.
Zanimljivo mi je kako um slaže kockice:
Isti sadržaj a drugo pakovanje -> nešto novo, vredno reklame.
Drugačiji sadržaj ali identično pakovanje -> pa to je isto.
To me je podsetilo koliko je dizajn bitan, da nekad mozak neće da prihvati tako lako promenu,
ako je ne vidi golim očima.
Slično iskustvo smo imali i na Limundu sa promotivnim opcijama.
Pisali članovima o značaju promotivnih opcija, merili i komunicirali značaj promotivne opcije, menjali cene (u oba pravca: povećanja i smanjenja) pa i akcije gde smo dodatno reklamirali opcije i uveli niže cene za upoznavanje.
Sve je dalo rezultate, ali ne značajne.
I onda smo jednog lepog dana u Moj Limundo izmenili user interface, tj. izgled i tekst sekcije za izbor promotivnih opcija.
Rezultat: veće korišćenje (za oko 10%).
Cena je ostala ista, funkcionisanje je ostalo isto. Ali je komunikacija kroz drugačiji user interface promenjen.
User interface označava deo koji omogućuje komunikaciju između čoveka i računara, u našem slučaju između člana i stranice Limundo.com. Dobro urađen user interface olakšava tu komunikaciju.
Živeo (grafički, industrijski, web) dizajn.
