Pridružujemo se obeležavanju 15. marta – danu kada se više govori o pravima, ali i odgovornostima potrošača. Prilika za brojne savete kako pametno kupovati i zaštiti se od potencijalnih prevara, naročito kada je reč o onlajn kupovini.
Šarenolika ponuda naših prodavaca nije jedino na šta smo ponosni – tu je i sistem zaštite naših članova koji smo godinama razvijali. Na Limundu se uglavnom prodaju polovni predmeti, te je izazov utoliko bio veći.
Uz jasna pravila kupovine i prodaje i objektivnog sistema ocenjivanja, želimo da vas podsetimo na neke od načina na koje štitimo članove Limundo zajednice.
Limundo pomoć, kao prvi stepenik u informisanju članova.
Možemo reći i “prva pomoć”, ali je mnogo više od toga. Na toj stranici se nalaze skoro sve informacije koje su potrebne prodavcima i kupcima na Limundu. Ukoliko smo ipak nešto preskočili, tu je…
Korisnička podrška, na usluzi baš svakog dana!
Putem tiketa, e-mejla ili telefona. Tim koji upućuje, usmerava, pomaže korisnicima i edukuje ih kako da kupuju i prodaju s lakoćom.
Imamo tim za prevenciju prevara na sajtu.
Nevidljivi, efikasni i usmereni na prevenciju. Naš Tim za sigurnost više od decenije radi na sprečavanju prevara i zloupotreba na sajtu. Uspešno, jer je procenat prevara sveden na minimum.
LimundoGrad zaštita za kupce i prodavce
Sistem zaštite kojim obeštećujemo kupce i prodavce ukoliko se dogodi da ostanu bez novca ili predmeta. Potrebno je da kupoprodaja bude obavljena na sajtu: pročitajte ovde šta to tačno podrazumeva.
Kako se vi možete zaštiti kao potrošač na Limundu?
Informišite se o predmetu i saradniku.
Pažljivo pročitajte opis predmeta i pogledajte fotografije pre nego što date ponudu ili kupite predmet. Obratite pažnju na stanje predmeta – da li je predmet polovan, neispravan, nekorišćen, na koji način ga je moguće kupiti, odnosno koje opcije plaćanja i slanja nudi prodavac. Ukoliko postoje određene nedoumice komunicirajte sa prodavcem putem Limundo poruka. Pogledajte ocene prodavca, one najbolje pokazuju kakva su iskustva imali drugi članovi.
Imate pravo na reklamaciju.
Kupac ima pravo da prodavcu zatraži reklamaciju ako po prijemu predmeta primeti nedostatak koji nije bio naveden u opisu ponude ili na fotografijama. Prvi uslov je, dakle…
Ako ste prodavac, budite precizni u opisu!
Koliko je na kupcu odgovornost da detaljno pročita opis predmeta i pogleda fotografije, toliko je i na prodavcu da opis i prikaz predmeta bude precizan. U saradnjama na daljinu, to je prvi korak ka uspešnoj saradnji i prepreka da nastane zabuna.
Iz ugla bezbednosti na internetu – čuvajte svoje podatke.
Nijednom prodavcu niti kupcu neće biti potrebni vaši podaci sa platne kartice. Nikada nemojte deliti svoje lične podatke i lozinke sa trećim licima!
Međunarodni dan zaštite potrošača se ove godine obeležava sa fokusom na fer i odgovornu upotrebu veštačke inteligencije za potrošače. I dok je naš zadatak da idemo u korak sa novim tehnološkim izazovima, zadatak potrošača je da budu dobro upoznati sa svojim pravima i odgovornostima, kao i da budu na oprezu kada kupuju putem interneta.
Na našem blogu i u sekciji “Pomoć” možete pročitati brojne tekstove o bezbrižnoj i sigurnoj kupovini!
