• Početna
  • O nama
  • LimundoGrad
  • Limundo
  • Kupindo
  • Sigurnost
  • IT
  • Zabava i učenje
  • Plaćanje
  • API
LimundoGrad blog
  • Početna
  • O nama
  • LimundoGrad
  • Limundo
  • Kupindo
  • Sigurnost
  • IT
  • Zabava i učenje
  • Plaćanje
  • API
Home  /  Kupindo  /  Kupovina putem telefona na Kupindu (Kupofon)
25 novembar 2020

Kupovina putem telefona na Kupindu (Kupofon)

Autor:Miloš Grabić
Kupindo kupovina preko interneta 5 komentara
Kupovina putem telefona

Projekat kupovine putem telefona, interno nazvan “Kupofon”, je nešto potpuno novo na Kupindu. Iako od samog početka imamo dostupan broj za informacije, sve do sada na taj način nije mogao da se kupi predmet na Kupindu. Želimo da sada to promenimo.

Godinama na Kupindu dobijamo pozive od potencijalnih korisnika koji žele da obave kupovinu, ali iz nekog razloga nisu u mogućnosti da se registruju. Neki od razloga su da se ne snalaze baš najbolje na internetu, pa samim tim nemaju ni e-mail adresu, da smatraju da im nalog ipak ne treba jer žele samo sada da kupe konkretan predmet, žele dodatne informacije o predmetu pa im je lakše da ih dobiju putem telefona ili generalno smatraju da je kupovina putem telefona mnogo lakša.

Duži period pokušavali smo da takvim korisnicima ipak olakšamo kupovinu, bilo kroz detaljnija uputstva na samom predmetu, kroz sekciju pomoć gde se nalaze popisani svi koraci potrebni da se predmet kupi, kroz pomoć putem telefona da otvore nalog i tome slično. Međutim, jedan deo korisnika je ipak ostao pri tome da jedini način na koji žele da kupe predmet jeste ako ga poruče baš sada putem telefona.

Tada smo smislili ovo što je sada prva verzija Kupofona.

Kako tačno funkcioniše kupovina na ovaj način?

U prvoj fazi, putem telefona moguće je kupiti samo predmete koje prodaju pravna lica. To su mahom novi predmeti, koji imaju garanciju, te je mogućnost nesporazuma oko opisa predmeta svedena na minimum.

Takođe, da bi se kupovina što više uprostila, moguće je kupiti samo predmete pravnih lica koji imaju opciju plaćanja i slanja pouzećem.

Predmet koji zadovoljava ove uslove dobiće automatski sledeću oznaku, odnosno tekst:

Kada nam kupac izdiktira svoje podatke za slanje, mi ćemo (sa našeg Kupindo naloga) kupiti predmet od pravnog lica i javiti prodavcu podatke za slanje. Kada prodavac pošalje predmet i isti stigne, proverićemo sa kupcem da li je sve u redu.

Kupci koji već imaju nalog na našem sajtu, takođe mogu poručiti na ovaj način. Međutim, tada neće dobiti ocenu za saradnju.

Kakvi su utisci kupaca i prodavaca?

U test fazi Kupofona (koja i dalje traje) obavili smo preko 800 uspešnih kupovina. U okviru tog broja, imali smo samo 8 reklamacija (1%) da sa predmetom ili slanjem istog nešto nije u redu. Sve takve reklamacije su nakon našeg kontakta sa prodavcem uspešno rešene.

Kupci su prezadovoljni što mogu da, iz njihovog ugla, na veoma lak način kupe predmet, a prodavci jer su dobili grupu kupaca koja inače ne bi izvršila kupovinu redovnim putem.

Iako smo svesni da za većinu ljudi ovaj način kupovine nije lakši, da će se internet trgovina sigurno sve više razvijati u smeru kupovine online, naša istraživanja potreba kupaca pokazuju da značajan deo njih ipak ima potrebu da kupi i poruči predmet na stari i dobro poznati način: putem telefona (pardon, Kupofona).

Fejsbuk komentari

Podeli tekst
Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Whatsapp
 Prethodni post Zanimljivi predmeti za decu
Sledeći post   (Intervju) REX_3x3 – I dalje se okreće!

Povezani postovi

  • Ukrasi

    Da li ste okitili svoj dom za novogodišnje praznike?

    16. децембра 2020.
  • Kabasti predmeti

    Najnovije informacije: Da li je moguće slanje kabastih predmeta preko kurirskih službi?

    4. новембра 2020.
  • Sve što treba da znate o novoj opciji “Pratim”

    16. септембра 2020.

  1. Ćurčić
    26. новембра 2020. at 13:13

    Moram da priznam da je nepotrebno, vi ne mozete ispuniti sve zelje koje dokoni potrosaci mogu da zamisle, drugo, gubi se koncept na kom postojite, umesto da ozivite mrtvi limundo vi se bavite saso mange poduhvatima. Ono sto imate unapredite i poboljsajte, a te novotarije ostavite za neke druge. Ionako taj procenat u ukupnoj prodaji nije ni 0.0001%

  2. Nebojsa
    28. новембра 2020. at 10:17

    na ovaj nacin duplo finansiramo Poste Srbije,,ludilo,

  3. sermitic
    29. новембра 2020. at 07:56

    Kupovina putem fiksnog? Genijalno recite mi da li će tutorijali za kupovinu biti na VHS-u ili Betamax-u?

  4. Miloš Grabić
    29. новембра 2020. at 10:27

    Sviđa nam se komentar! 🙂 Dugo smo oklevali da uopšte krenemo da testiramo ovaj vid kupovine, jer smo i mi smatrali da je suvišno to raditi u 2020. godini. Međutim, u Srbiji i dalje postoji mnogo ljudi koji žele da kupe nešto samo na ovaj način i ne žele da se registruju zbog toga. Test faza ove kupovine (i to u veoma ograničenoj formi) za sada ipak daje zanimljive rezultate.

  5. NJIHAO
    2. децембра 2020. at 21:26

    Ja imam predlog da se omoguci kupovina kao na jednom americkom sajtu najbolja ponuda-Best offer.

Ostavite komentar

Advertisement

Popularno na Kupindu

U potrazi ste za udžbenicima za osnovnu ili srednju školu? Pogledajte na Kupindu:

➡️ Udžbenici za osnovnu školu
➡️ Udžbenici za srednju školu

Ovde ćete pronaći udžbenike za svaki razred i izdanja gotovo svih izdavača koje današnje škole traže. Uštedite na kupovini udžbenika.

  • Najpopularnije
  • Poslednji postovi
  • Za sledećih 15 Vladimir Nikolić 22. маја 2021. Limundo 603
  • Hoću da znam šta je neko kupio i prodao Vladan Jović 16. децембра 2013. LimundoGrad 355
  • Kako da ocenim prodavca (a da to bude ispravno)? Ana Mladenović 12. марта 2013. LimundoGrad 248
  • Veštačko nuđenje – istine i laži Vladan Jović 11. јуна 2013. Limundo 234
  • Cenovnik + opcije + brzina Aleksandra Vuković 15. марта 2012. Blog 211
  • dopuni Limundo račun i tokom praznika
    Dopuni Limundo račun i tokom praznika Jovana Marković 21. априла 2022. Plaćanje 0
  • Ponudi manje – nova opcija [test] Vladimir Nikolić 24. јануара 2022. Blog, Limundo 45
  • Otvorena pozicija – PHP Web Developer Vladimir Nikolić 23. децембра 2021. Uncategorized 0
  • Visa akcija za plaćanje predmeta
    Visa akcija za plaćanje predmeta i dopunu računa Vladimir Nikolić 22. новембра 2021. Limundo, Plaćanje 18
  • Mogućnost plaćanja karticom i novi uslovi Vladimir Nikolić 22. новембра 2021. Limundo, Plaćanje 7

Skorašnji komentari

  • Dragana на Pre nego što usvojite macu
  • Anja Divković на Prevareni ste? Vraćamo vam novac!
  • Vladimir Nikolić на Za sledećih 15
  • Zlata Đukić на Prevareni ste? Vraćamo vam novac!
  • Vladimir Nikolić на Za sledećih 15

Vremeplov

© 2008. LimundoGrad d.o.o. Creative Commons License Ovo delo je licencirano pod uslovima licence Creative Commons Autorstvo-Nekomercijalno-Bez prerada 4.0 Međunarodna licenca
LimundoGrad koristi kolačiće u statističke i marketinške svrhe. Nastavkom korišćenja sajta smatramo da ste pristali na upotrebu kolačića.OKViše informacija