• Početna
  • O nama
  • LimundoGrad
  • Limundo
  • Kupindo
  • Sigurnost
  • IT
  • Zabava i učenje
  • Plaćanje
  • API
LimundoGrad blog
  • Početna
  • O nama
  • LimundoGrad
  • Limundo
  • Kupindo
  • Sigurnost
  • IT
  • Zabava i učenje
  • Plaćanje
  • API
Home  /  LimundoGrad  /  3 važna faktora za trgovinu preko interneta – utisci sa OMGCommerce konferencije

3 važna faktora za trgovinu preko interneta – utisci sa OMGCommerce konferencije

Autor:Miljan Plamenac
28. новембра 2018. LimundoGrad konferencija, Kupindo, kupovina, kupovina preko interneta, Limundo, prodaja 2 komentara

Domaća konferencija o digitalnoj trgovini OMGcommerce2018 okupila je različite kompanije iz Srbije i regiona. Teme ovogodišnje konferencije bile su zasnovane na načinu funkcionisanja e-commerce platformi kao i razvoja IT rešenja koja doprinose poboljšanju celokupne industrije. U nastavku teksta fokus će biti na temama sa kojima se u LimundoGradu svakodnevno susrećemo, a koje su na konferenciji pomenute kao ključne za poslovanje svake e-commerce platforme.

“Danas je trgovina definisana načinom na koji kupci žele trgovati”

Tokom konferencije, jedan od panelista izdvojio je dve definicije trgovine. Jedna je gore pomenuta. Kupac danas traži da proces kupovine bude brz i što jednostavniji. Takođe, poverenje je jedan od najvažnijih elemenata u online trgovini. Kupac očekuje da su sve informacije koje ima o predmetu na raspolaganju, up-to-date, odnosno da su tačne u svakom trenutku. Zbog toga je važno da prodavci na svojim prodajama jasno i precizno opišu predmete, kao i da stoje na raspolaganju potecijalnom saradniku za sve nedoumice i dodatna pitanja.

“Kupac je šef, koji može dati otkaz svima, ako odluči da pare troši na nekom drugom mestu”

Druga definicija pomenutog izlagača koja je na mene ostavila jači utisak jeste izjava da kupac uvek i u svakom trenutku može, ukoliko naiđe na lošu uslugu, novac potrošiti na drugom mestu. Zaista, izjava koja bi mogla da se posmatra kao model poslovanja bilo koje e-commerce platforme. Pored cene, koja svakako igra veliku ulogu u odluci kupca da se opredeli za konkretnu kupovinu,  veći uticaj ima i usluga prema kupcu, odnosno kakav je ceo doživljaj procesa kupovine iz ugla kupca. Da li je prodavac bio ljubazan u toku saradnje? Da li je pomogao kupcu u slučaju da saradniku nije najjasniji proces kupovine? Koliko je vremena prodavac posvetio kupcu? I svakako najvažnije pitanje, da li je prodavac stekao saradnika na duže staže, mogu predstavljati smernice na kojima bi prodavci trebalo da grade temelj svojih odnosa prema kupcima.

Stanje predmeta na lageru

U toku konferencije, posebna pažnja posvećena je ažuriranju predmeta na e-commerce platformama kao važnom činiocu u procesu saradnje između kupca i prodavca. Ponekad se dešava da kupac pronađe predmet na sajtu, potvrdi online kupovinu, ali potom dobije obaveštenje prodavca da predmet koji je kupio trenutno nije na stanju. Razlozi mogu biti različiti, ali najčešći jeste da je prodavac zaboravio da deaktivira prodaju zbog velikog broja predmeta u svojoj ponudi, a predmet je već prodat drugom kupcu. Smatram da je navedena situacija zaista nepovoljna po prodavce jer je to siguran put da smanje posetu svojim aktivnim predmetima od strane potencijalnih saradnika. Takođe, ponekad navedeni vid poslovanja ostavlja utisak neozbiljnosti prema kupcima. Ipak, kako do sličnih situacija ne bi dolazilo, savetujem prodavce na Limundu i Kupindu da uvek ažuiriraju predmete u ponudi, odnosno da prate stanje na lageru, jer je ipak kupac taj koji je izdvojio vreme da poseti sajt i nalog prodavca, kako bi se eventualno odlučio na kupovinu.

Kupci danas razmišljaju po principu utrošeno vreme=brza kupovina istaknuto je tokom konferencije, stoga su jasnost i jednostavnost procesa online kupovine veoma važni. Savet za prodavce jeste da na saradnje sa kupcima gledaju kao jedan proces u kojem je od potencijalnog kupca moguće steći redovnog saradnika. Cilj svakog prodavca jeste da proda predmet. Stoga su profesionalan pristup prema kupcu i spremnost na saradnju u svakom trenutku ključni faktori za realizaciju uspešne online trgovine.

Svakako, OMGcommerce2018 je ispunio naša očekivanja kada je u pitanju prikupljanje novih saznjanja o unapređivanju procesa online trgovine i radujemo se ponovnom susretu sledeće godine.

Podeli tekst
Share on Facebook
Share on Twitter
Share on Whatsapp
 Prethodni post 5 interesantnih aukcija na Limundu za ljubitelje tehnike
Sledeći post   10 najprodavanijih knjiga na Kupindu u 2018. godini

Povezani postovi

  • Dani ploča na Kupindu: Vinil ne izlazi iz mode!

    13. марта 2025.
  • Top 10 predmeta sa Limunda i Kupinda u 2024. godini!

    31. децембра 2024.
  • Digital Awards 2024: Limundo osvojio nagradu za najbolju radijsku kampanju!

    30. септембра 2024.

komentara

  1. pejapeja
    15. јануара 2019. at 21:45

    POOOOOMOC. Pa dobro ljudi, ko izmisli ove izmene sa porukama.Dajte organizujte nas da vam damo para koliko treba, samo da vratite ono kako je bilo. Pa procitajte malo komentare, aktivirajte se, ne inatite se. Trenutna super resenja mozete da unovcite a nama vratite staro resenje.

  2. Miljan Plamenac
    23. јануара 2019. at 14:13

    Dobar dan, kada se ulogujete na vaš nalog u delu Moj Limundo>>Klasične poruke, imaćete opciju starog prikaza poruka.

Advertisement

Popularno na Kupindu

U potrazi ste za udžbenicima za osnovnu ili srednju školu? Pogledajte na Kupindu:

➡️ Udžbenici za osnovnu školu
➡️ Udžbenici za srednju školu

Ovde ćete pronaći udžbenike za svaki razred i izdanja gotovo svih izdavača koje današnje škole traže. Uštedite na kupovini udžbenika.

  • Najpopularnije
  • Poslednji postovi
  • Za sledećih 15 Vladimir Nikolić 22. маја 2021. Limundo 607
  • Hoću da znam šta je neko kupio i prodao Vladan Jović 16. децембра 2013. LimundoGrad 355
  • Kako da ocenim prodavca (a da to bude ispravno)? Ana Mladenović 12. марта 2013. LimundoGrad 248
  • Veštačko nuđenje – istine i laži Vladan Jović 11. јуна 2013. Limundo 234
  • Cenovnik + opcije + brzina Aleksandra Vuković 15. марта 2012. Blog 211
  • Dani ploča na Kupindu: Vinil ne izlazi iz mode! Dunja Stojković 13. марта 2025. Kupindo
  • Top 10 predmeta sa Limunda i Kupinda u 2024. godini! Dunja Stojković 31. децембра 2024. LimundoGrad
  • Digital Awards 2024: Limundo osvojio nagradu za najbolju radijsku kampanju! Dunja Stojković 30. септембра 2024. LimundoGrad
  • Polovna odeća kao znak stila: 10 vrhunskih modnih brendova koje nećete naći u tržnom centru Ivana Lučić 26. августа 2024. LimundoGrad
  • Uživanje u letnjem danu – detalji koji čine baštu posebnom Dunja Stojković 1. августа 2024. Zabava i učenje

Skorašnji komentari

  • Jovana Milenković Arizanović на Tri najjeftinija načina za slanje paketa u LimundoGradu
  • Marija Protic на Tri najjeftinija načina za slanje paketa u LimundoGradu
  • Jovana Milenković Arizanović на Tri najjeftinija načina za slanje paketa u LimundoGradu
  • janoš на Tri najjeftinija načina za slanje paketa u LimundoGradu
  • janoš на Tri najjeftinija načina za slanje paketa u LimundoGradu

Vremeplov

© 2008. LimundoGrad d.o.o. Creative Commons License Ovo delo je licencirano pod uslovima licence Creative Commons Autorstvo-Nekomercijalno-Bez prerada 4.0 Međunarodna licenca
LimundoGrad koristi kolačiće u statističke i marketinške svrhe. Nastavkom korišćenja sajta smatramo da ste pristali na upotrebu kolačića.OKViše informacija