Prošlo je već dosta vremena otkako smo uveli poseban status za najuspešnije i najpouzdanije prodavce u LimundoGradu. To je status Premium prodavca. Ti prodavci su dobili određene pogodnosti koje im mogu olakšati prodaju. Želeli smo da se na neki način zahvalimo onima zbog kojih je desetine hiljada kupaca steklo pozitivan utisak o Limundu i Kupindu i nadam se da smo u tome uspeli.
Međutim, time nismo u potpunosti zaokružili proces kupovine i prodaje i nešto je nedostajalo. Zato već neko vreme razmišljamo kako da nagradimo i najuspešnije kupce. Tako je nastala ideja Superkupca koja je sada sprovedena u delo.
Superkupci su korisnici koji se, u odnosu na ostale, ističu po broju kupovina a ujedno svoje saradnje sa prodavcima završavaju uredno i korektno.
Kada smo iz velikog spiska kupaca izdvojili najuspešnije, došli smo do broja 85 i toliko trenutno imamo Superkupaca. 🙂 Naravno, kako vreme bude prolazilo, uspešnih kupaca sa ovim statusom biće sve više.
Šta dobijaju Superkupci?
- Prioritet u odgovaranju na poruke i efikasniju podršku putem telefona. Ova pogodnost je do sada bila rezervisana samo za Premium prodavce. U praksi to znači da će i poruke Superkupaca biti obrađene prioritetnije u odnosu na poruke ostalih korisnika, a pomoć kod spornih situacija prilikom kupovine, kao i eventualno poništavanje neopravdanih ocena, biće moguća i putem telefonskog poziva.
- Povećanje i proširenje zaštite.
Kroz komunikaciju sa velikim brojem kupaca shvatili smo da bi jedna od značajnijih pogodnosti zapravo bila proširenje zaštite. Pre svega u iznosu, a zatim i u proširenju uslova pod kojima zaštita važi. Zbog toga je iznos zaštite za Superkupce povećan sa 20.000 na 30.000 dinara. Dodatno, ukoliko Superkupac dobije predmet koji ne odgovara opisanom stanju i ne uspe da pronađe rešenje sa prodavcem, zaštita važi i u slučaju reklamacije, tako da kupac neće biti oštećen. Opšti uslovi zaštite će važiti i dalje, međutim, Superkupci će zbog ovih proširenja imati zaštitu koja važi za više od 95% predmeta na Limundu i Kupindu.
Kako prepoznati Superkupce?
U prvoj fazi ovi kupci neće imati posebnu (javnu) oznaku na samim sajtovima. Članovi koji su dobili ovaj status su prethodne nedelje obavešteni putem poruke o novim pogodnostima, a u budućnosti planiramo da ih na neki način izdvojimo i vizuelno na samom sajtu. Sličicu za tu namenu već imaju i možete je videti na početku posta! 🙂
Ono što može biti zanimljiva informacija jeste da su neki Premium prodavci dobili i status Superkupca. To su definitivno neki od najvrednijih stanovnika LimundoGrada.
Koje pogodnosti biste vi voleli da imate kao kupci na Limundu i Kupindu? Pišite nam! 🙂
Ostavite komentar