Od 8. maja kupci koji ne dobiju predmete koje su uplatili i prodavci kojima ne budu plaćeni predmeti koji su poslati, mogu da očekuju da će im biti nadoknađena šteta i to do iznosa od 20.000 dinara.
[Šta su Limundo i Kupindo zaštita?]
U novembru 2015. godine zaštitu smo proširili sa 3.000 na 10.000 dinara.
Sada je zaštita duplo veća i iznosi čak 20.000 dinara.
Šta to praktično znači?
Na Kupindu možete kupiti preko 2 miliona predmeta, a da pri tome budete 100% pokriveni u slučaju da ne dobijete plaćeni predmet.
Ovaj iznos je više od 10 puta veći od prosečne cene koju dostignu Limundo aukcije, a gotovo 2 puta veći od prosečne cene u potkategoriji mobilni telefoni, kategoriji sa najvećom prosečnom cenom na Limundu.
Pored razvoja zaštite, i dalje radimo na sistemima prevencije i detekcije i stalno ih usavršavamo.
Zadovoljni rezultatima koje imamo, Limundo i Kupindo su i danas mesta na kojima se može bezbedno kupovati, ali ipak se ne zaustavljamo na ovome.
Kao što smo nedavno najavili, trenutno razvijamo Pruno, automatizovani alat za detekciju prevara u elektronskoj trgovini koji će bezbednost podići na još viši nivo.
Zajedno uz sigurnosne promene u narednom periodu, čekaju nas brojna poboljšanja u funkcionisanju i izgledu naših sajtova, ali i nove funkcionalnosti.
Uzbudljiv i izazovan period je pred svima nama.
Hvala vam na poverenju i želimo vam ugodne i sigurne kupovine na našim portalima.
Koji je postupak u slučaju da je predmet kupovine zagubljen, odnosno da nije isporučen kupcu? I kako pokrenuti postupak povraćaja novca u slučaju da predmet kupovine nije isporučen kupcu?
@Vera
Iz vaše poruke nisam shvatio da li se radi o tome da je kurirska služba, odnosno pošta, izgubila predmet. Ako je tako, oni su prva adresa da se to reši. Ako je nešto drugo u pitanju, pošaljite nam sve informacije preko kontakt strane, da bismo videli koji bi bili dalji koraci.
Ne razumem u kom slučaju se zaštita odnosi na prodavca?
“prodavac nije dobio novac za predmet koji je poslao kupcu i koji je kupac preuzeo.”
Koja je to situacija u kojoj kupac može da preuzme predmet, a da ga ne plati?
Kod načina plaćanja imamo 3 opcije sa plaćanjem pre slanja, 1 opciju plaćanja pouzećem i 1 opciju lično plaćanje.
Iz ovoga proizilazi da se zaštita odnosi samo na kupce, a ne i na prodavce.
Zaštita prodavaca bi bila kada bi nadoknadili prodavcima trošak 2 poštarine, kada kupci pošalju predmet sa plaćanjem pouzećem, a kupac predmet ne preuzme, pošto već ne dozvoljavate da prodavci u uslovima prodaje naglase kome hoće da šalju pouzećem, a kome ne.
@Brankko –
To su situacije kada prodavac pošalje bez da sačeka da mu novac od kupca legne na račun, a onda se ispostavi da uplate nije ni bilo, ili greškom bez otkupa.
Sve detalje isplate zaštite za prodavce možete videti ovde:
https://blog.limundograd.com/2021/03/prevareni-ste-vracamo-vam-novac/?preview=true&_thumbnail_id=86105
Postovani
Pre izvesnog vremena,sam izlicitirala trenerku za dete,koja na slikama izgleda perfekt.U opisu pise kao nova.Zato nisam nista ni pitala prodavca.
Medjutim stize mi trenerka koja uzasno mirise,ima dlake od kera,kosu,rasparana nazad na donjem delu,ima fleke i rupe ispod pazuha(imam slike)….razocarana dam negativnu ocenu prodavcu,na sta ona pocinje da pise,i pise dva dana se raspravljamo o tome,na sta ona mn vrati novac,ja posaljem trenerku nazad,ali ne zeli da je preuzme posto zna sta je poslala.
Jos joj promenim ocenu u pozituvnu.
Molim vas kako promeniti ocenu u neg,posto je ona mn dala neg.a ja ni ovde ni bilo gde nemam negativnih ocena.Hvala
Savestan prodavac koji je dao opciju ličnog preuzimanja, koliko sam shvatio, nije zaštićen Limundo zaštitom. Kupac jednostavno izbegne primopredaju predmeta i novca i na taj način svesno prevari prodavca. Zašto se pravi razlika i prodavac u ovom slučaju nije u jednakom položaju kao prodavac koji je poslao predmet, a ovaj nije plaćen. Time ćete dovesti do toga da će prodavci izbegavati lično preuzimanje. Bolje biti neobazriv prodavac koji pošalje predmet ne proverivši da li je uplata izvršena, nego savestan prodavac čija je jedina greška što je stavio mogućnost ličnog preuzimanja. Ovo isto tako važi i za savesnog kupca, koji se opredelio za prihvaćenu opciju ličnog preuzimanja.
@esap
Limundo zaštita ne obuhvata lično preuzimanje jer tu ne postoji pisani dokaz o primopredaji predmeta i novca.
Ako se kupac ne pojavi na primopredaji predmeta ili ne ponese novac – prodavac ima pravo da oceni negativno kupca i na taj način sebi refundira proviziju.