Od 8. maja kupci koji ne dobiju predmete koje su uplatili i prodavci kojima ne budu plaćeni predmeti koji su poslati, mogu da očekuju da će im biti nadoknađena šteta i to do iznosa od 20.000 dinara.
[Šta su Limundo i Kupindo zaštita?]
U novembru 2015. godine zaštitu smo proširili sa 3.000 na 10.000 dinara.
Sada je zaštita duplo veća i iznosi čak 20.000 dinara.
Šta to praktično znači?
Na Kupindu možete kupiti preko 2 miliona predmeta, a da pri tome budete 100% pokriveni u slučaju da ne dobijete plaćeni predmet.
Ovaj iznos je više od 10 puta veći od prosečne cene koju dostignu Limundo aukcije, a gotovo 2 puta veći od prosečne cene u potkategoriji mobilni telefoni, kategoriji sa najvećom prosečnom cenom na Limundu.
Pored razvoja zaštite, i dalje radimo na sistemima prevencije i detekcije i stalno ih usavršavamo.
Zadovoljni rezultatima koje imamo, Limundo i Kupindo su i danas mesta na kojima se može bezbedno kupovati, ali ipak se ne zaustavljamo na ovome.
Kao što smo nedavno najavili, trenutno razvijamo Pruno, automatizovani alat za detekciju prevara u elektronskoj trgovini koji će bezbednost podići na još viši nivo.
Zajedno uz sigurnosne promene u narednom periodu, čekaju nas brojna poboljšanja u funkcionisanju i izgledu naših sajtova, ali i nove funkcionalnosti.
Uzbudljiv i izazovan period je pred svima nama.
Hvala vam na poverenju i želimo vam ugodne i sigurne kupovine na našim portalima.
Koji je postupak u slučaju da je predmet kupovine zagubljen, odnosno da nije isporučen kupcu? I kako pokrenuti postupak povraćaja novca u slučaju da predmet kupovine nije isporučen kupcu?
@Vera
Iz vaše poruke nisam shvatio da li se radi o tome da je kurirska služba, odnosno pošta, izgubila predmet. Ako je tako, oni su prva adresa da se to reši. Ako je nešto drugo u pitanju, pošaljite nam sve informacije preko kontakt strane, da bismo videli koji bi bili dalji koraci.
Ne razumem u kom slučaju se zaštita odnosi na prodavca?
“prodavac nije dobio novac za predmet koji je poslao kupcu i koji je kupac preuzeo.”
Koja je to situacija u kojoj kupac može da preuzme predmet, a da ga ne plati?
Kod načina plaćanja imamo 3 opcije sa plaćanjem pre slanja, 1 opciju plaćanja pouzećem i 1 opciju lično plaćanje.
Iz ovoga proizilazi da se zaštita odnosi samo na kupce, a ne i na prodavce.
Zaštita prodavaca bi bila kada bi nadoknadili prodavcima trošak 2 poštarine, kada kupci pošalju predmet sa plaćanjem pouzećem, a kupac predmet ne preuzme, pošto već ne dozvoljavate da prodavci u uslovima prodaje naglase kome hoće da šalju pouzećem, a kome ne.
@Brankko –
To su situacije kada prodavac pošalje bez da sačeka da mu novac od kupca legne na račun, a onda se ispostavi da uplate nije ni bilo, ili greškom bez otkupa.
Sve detalje isplate zaštite za prodavce možete videti ovde:
https://blog.limundograd.com/2021/03/prevareni-ste-vracamo-vam-novac/?preview=true&_thumbnail_id=86105