Šta koči razvoj e-trgovine u Srbiji?

Krajem novembra se u Privrednoj komori Beograda održao okrugli sto na temu: “Šta usporava razvoj e-trgovine u Srbiji?”.

Uvodničari su bili:

– Dragana Stanić, Narodna banka Srbije
– Željko Rakić, načelnik odeljenja za trgovinu i razvoj, Ministarstvo za trgovinu, turizam i telekomunikacije
– Danka Jovanović, Uprava carina
– Olga Mirković Maksimović, LimundoGrad
– Nebojša Đurić, e-Trgovina
– Žarko Vukadinović, Banka Intesa
– Branislav Popović, Asseco SEE
– Slobodan Marković, RNIDS

Osvrnuli smo se na istraživanja i studije koje govore o slabim pomacima u oblasti elektronske trgovine:
1. Upotreba IKT, 2015. Srbija od strane Republičkog zavoda za statistiku
2. e-commerce in Serbia, 2015. od strane Gemiusa

Izdvojiću samo neke ključne tačke koje su definisane kao kamen spoticanja u daljem razvoju:

– 75% transakcija na domaćem tržištu se završi plaćanjem pouzećem – što značajno odstupa od trendova u Evropi i razvijenim delovima sveta. Učinjen je ogroman korak – donet je i krenuo je sa primenom Zakon o platnim uslugama u oktobru ove godine – ostaje nam da vidimo kako će zaživeti i promeniti domaće tržište.
– Veoma su komplikovane procedure izvoza robe za mala i srednja preduzeća. Nikada se do kraja ne zna koliko će nešto da košta, kada će da stigne i kakva je politika vraćanja paketa – to je neprihvatljivo za kupca  naručioca.
– Troškovi poštarine uzimaju ogromno učešće u ukupnim troškovima – te bi najveći motiv za kupovinu bila besplatna dostava ili pak smanjenje troškova poštarine. Pogledajte primer sa knjigama.
– Nesigurnost prilikom naručivanja robe iz inostranstva – koliko se zadržava na carini, koliko će da se plati, šta se naplaćuje – u većini slučajeva se odlučuje od slučaja do slučaja, što onespokojava sve učesnike u procesu.
– Nedovoljna informisanost potrošača o njihovim pravima i obavezama.
– Nedovoljna informisanost malih i srednjih preduzeća o mogućnostima koje nudi prodaja na Internetu kao i njihovim obavezama prilikom pokretanja iste.

Više o samom događaju možete poslušati u okviru snimka emisije “Digitalne ikone”