Pre tačno godinu dana projekat Limundo i Kupindo zaštite izašao je iz beta faze i postao još jedna standarna opcija koju LimundoGrad omogućuje svojim korisnicima. Više o tome pisali smo ovde.
Od svog osnivanja Limundo veliku pažnju posvećuje sigurnosti online kupovine i zaštiti korisnika od zloupoteba. Kao što većina Limundovaca već zna, Limundo ima poseban tim, tim za sigurnost, čiji je posao rad na sistemima detekcije i prevencije zloupotreba.
Veliku pažnju posvećujemo upravo prevenciji prevara. Kao društveno odgovorna kompanija, svesni smo da elektronskoj trgovini prevare nanose veliku štetu jer kupci gube poverenje. Poverenje je jedna od ključnih stvari u trgovini na daljinu.
Pre godinu dana doneli smo odluku da učinimo odlučan korak napred. Pored prevencije uveli smo Limundo i Kupindo zaštitu kao standardnu uslugu. Šta to zapravo znači? Najjednostavnije rečeno, kada korisnici budu oštećeni za novac Limundo pokriva nastalu štetu prodavcima i kupcima.
Pored nadoknade štete, Limundo i Kupindo zaštita imaju još jednu prednost a to je mnogo veća verovatnoća da će počinilac biti sudski procesuiran a time naš kompletan web prostor biti, makar za nijansu, sigurniji. Videćete u daljem tekstu zašto je to tako.
Kako sporne situacije obično izgledaju iz ugla korisnika?
Korisnik koji je prevaren odlazi u policiju, podnosi krivičnu prijavu, popunjava razne formulare itd. Da bi svoj novac dobio nazad potrebna je presuda nadležnog suda. Period koji prođe od prevare do presude često može biti duži i od godinu dana.
Čak iako sve na kraju prođe kako treba ostaje gorak ukus i ruši se poverenje u elektronsku trgovinu, čiju smo važnost već spomenuli. To gubljenje poverenja često se ne odnosi samo na portal gde je korisnik oštećen već i na elektronsku trgovinu u Srbiji uopšte.
Kako sporne situacije izgledaju uz Limundo i Kupindo zaštitu?
Ukoliko su ispunjeni neophodni uslovi, Limundo odmah isplaćuje korisniku sumu za koju je oštećen (trenutni maksimalni iznos je 3.000 dinara). Nije potrebno da prođe godinu dana.
Priču oko podnošenja krivične prijave i svu ostalu papirologiju Limundo uzima na sebe.
Uz saradnju sa policijom i tužilaštvom prikupljamo dokaze i podnosimo krivične prijave i trudimo se da kosnici što manje budu pogođeni ovakvom situacijom.
Limundo i Kupindo zaštita u brojkama?
U periodu od septembra 2014. do septembra 2015. Limundo je korisnicima na ime zaštite isplatio 138.372 dinara.
U prethodnih godinu dana podneto je 6 krivičnih prijava protiv lica koja su vršile prevare. Prema informacijama koje imamo u toku su sudski postupci za sve podnete prijave.
Pored nadoknade štete napravili smo i korak napred. Krivičnim prijavama pre svega želimo da krivična dela budu i adekvatno procesuirana i da ne prođu nekažnjeno. To je ono što je važno i što može pozitivno uticati na sigurnost našeg web prostora.
Planovi za budućnost?
Planiramo da i dalje razvijamo i širimo Limundo i Kupindo zaštitu. U toku su opsežne analize i projekcije. Kada budu završene znaćemo u kom pravcu ćemo širiti Zaštitu, da li ćemo proširiti uslove za isplatu ili ćemo ići na povećanje iznosa ka punoj ceni predmeta. Trenutni iznos, 3000 dinara je oko pet puta veći u odnosu na prosečnu cenu koju dostižu predmeti na Limundu i Kupindu. Ipak, on ne pokriva 100% slučajeva.
Kojim god putem budemo krenuli on će svakako biti još povoljniji za naše članove.
Uz Zaštitu nastavljamo da radimo i na prevenciji i trudimo se da kupovina na Limundu i Kupindu bude još sigurnija.
Evo kako prevaranti koriste Oglasindo. Ovo je poruka koju sam dobila za prodaju motorcikla:
Поздрав Драги
Хвала на брзом одговору на мој захтев;
чини ми се да сте веома искрена особа желим да користим то значи да вас обавестим да сам потврђујем својим датој цени.
Али имам предлог Посао за Вас.
Ја сам мајор са трупама Уједињених нација, био сам у пензији након што сам био један турнеју у Ираку и два туре у Авганистану нисам био позван назад на дужност када је криза Либија је ван контроле, тако да сада смо пребачени у Либији, о рату против тероризма .Басед на САД законодавне и извршне одлуке за повлачење трупа из Либије. Наша мисија је да помогнемо појачају терористичких мета државе, углавном САД и Европске уније о рату против тероризма.
С друге стране желим да вас обавестим да имам у посједу збир (21.4миллион долара) који сам добио од сирове нафте посла овде у Ираку. Ја депонован новац са агентом Црвеног крста обавештавајући их да правимо контакт за правом власнику товарног кутије. То је под мојом моћи да одобри ко то икада да извире за ову пошиљки кутију. Желим да чим сам распоређен за добар бизнис инвестира новац у вашој земљи, ионако ћеш ме саветовати о томе јер нисам пословна особа. Ја не могу да се померим тај новац да Сједињене Државе, јер ћу бити у вашој земљи за око 3иеарс за моје инвестиције тамо, па ми треба неко коме могу веровати. Ако прихватите ја ћу пренети новац за вас.
И ви ћете бити корисник јер сам униформисана особа и ја не могу да парадирају такву количину тако да морам да представим некога као корисник. Ја сам Американац и обавештајни официр, да тако кажем, имам 100% аутентичне начине преношења новца преко дипломатског курирском службом .И само треба да прихватате и поверење, а онда све се ради. Молим вас ако сте заинтересовани за ову трансакцију даћу вам комплетне детаље које су вам потребне за нас да спроведе ову трансакцију успешно, одлучио сам да нађем некога који је прави, а не имагинарна и то је разлог зашто сам отишао на безбедан месту где сам можете бити сигурни да је особа стварно. Верујем да могу да ти верујем.
Где смо сада можемо да комуницирамо само преко наших војних комуникацијских објеката који се много обезбијеђена тако да нико не може да прати наш разговор, онда могу да објасним у детаље вама у овом тренутку могу да вас добијем само путем е-маила, јер се може пратити наше позиве, Само морам да будем сигуран за кога се бавим витх.И ће дати 30% од суме и 70% је за мене. Надам се сам био фер према овом послу, врати ми се са потпуним информацијама као што су:
Vaše ime i prezime————————–
Ваша Пуна адреса ———————–
Ваш Директан Мобилни Број ———————-
Занимање и Старост ————————— ————
Уколико сте заинтересовани молимо Вас да ми пошаљете своје личне податке за додатне информације када сам из наше војне мреже пишем из свежег е-маил налог тако да ако нисте заинтересовани немојте одговарати на ову е-маил и молимо вас да избришете ову поруку, ако не одговор након 7дана ћу онда тражити неког другог. Ја чекам своје контакт детаље тако да можемо да наставимо.
С поштовањем,
Мајор, Вилијам .Д. Свенсон
kako da izbrisem svoje podatke sa oglasinda???
i interesuje me ko ce meni da vrati moje kupce koji su bili zainteresovani za vise od 6 predmeta a svi oglasi su mi deaktivirani jer me je doticni Milos R.kome je ovo ocigledno vrhunac karijere (admin tim lider) stvaio na samo njemu znanu zato CRNU LISTU
Niste fer,pisite i krijte se iza murije ali debele pare i vi uzimate a samo kupcima nudite zastitu.Sta su oni BELI MEDJEDI MOZDA?Pardon.o ce bre meni da vrati pare!!!!Ne koristim a i ne dam vam moj racun to je moje pravo a vi ste meni duzni i to mnogo?!!!I sta cemo sad?
Kolege iz korisničke podrške Oglasinda su vam već poslale odgovor
na ovo pitanje.
Molim vas proverite vaš inbox.
Prodaja na vašem nalogu bila je privremeno prekinuta iz razloga što ste na nalogu imali
netačne podatke što je u suprotnosti sa Pravilnikom.
@Vava
U vezi sa vašim komentarom, preporučujem vam da pročitate novi post na našem blogu koji se bavi upravo tom problematikom:
https://blog.limundograd.com/2015/10/nigerijska-prevara-kako-se-zastiti/