Sistem ocenjivanja je izuzetno važan deo LimundoGrada. Na osnovu ocena možemo imati uvid u iskustvo, ugled i profesionalnost svakog Limundovca, kao i njegovu predanost trgovini na sajtu. Sredinom juna prošle godine uveli smo mogućnost da Limundovci, pored saradnje sa drugim članom na sajtu, mogu oceniti i Kupindo poruke razmenjene sa Kupindo timom. Želeli smo da znamo koliko smo uspešni u komunikaciji koju imamo sa vama, koliko smo uspešni u pomoći, savetima, predlozima i podršci koju vam pružamo.
U svakoj Kupindo poruci koju dobijete od nas imate mogućnost da istu ocenite na skali od 1 do 5, gde 1 označava nivo zadovoljstva “Nedovoljno”, a 5 “Odlično”.
Na 39% poslatih poruka smo dobili ocenu. Hvala svakom Limundovcu koji je odvojio vreme i ocenio poruku. Takva povratna informacija nam baš mnogo znači, naročito ako ste nam pored ocene poslali i poruku zbog čega jeste ili niste zadovoljni.
Radujemo se svakoj dobijenoj petici i upućenoj pohvali, baš kao što se i vi radujete kada dobijete pozitivnu ocenu i lep komentar nakon uspešno obavljene saradnje. Naravno ima tu i jedinica i drugih ocena. I te ocene su nam vrlo značajne, jer nam ukazuju na stvari na kojima treba da radimo, budemo bolji jer želimo da vam pružimo još bolji oslonac u trgovini u LimundoGradu.
Zato vas pozivam da, ako do sada niste, slobodno ocenjujete naš rad. Na taj način možemo da vam pružimo više i da budemo bolji.
Na grafici ispod prikazani su podaci u vezi sa ocenama koje ste nam dodelili. Obuhvaćeni period je jul 2014 – maj 2015.
Ostavite komentar