Našli ste na aukciji predmet koji želite da kupite. Prodavac ima mali broj ocena, ali pogledali ste fotografije i opis predmeta i spremni ste da date ponudu. Zanima vas još kako ćete predmet platiti. Na aukciji je navedeno da je plaćanje moguće putem Limundo Cash*-a ili putem ličnog preuzimanja. Međutim, pri dnu aukcije, u sivom okviru, prodavac navodi da želi uplatu na tekući račun ili da nudi plaćanje pouzećem. Šta dalje?
Prilikom pokretanja aukcije, svaki prodavac bira načine slanja i plaćanja koje će ponuditi kupcima na svojim aukcijama. Na Limundu postoji 5 mogućih načina plaćanja:
- Limundo Cash
- Plaćanje pre slanja
- Plaćanje posle slanja
- Plaćanje pouzećem
- Lično
Međutim, nemaju svi prodavci na raspolaganju sve pobrojane opcije. Koje opcije plaćanja mogu ponuditi kupcima zavisi od njihove reputacije na Limundu, odnosno od toga
– koliko imaju ocena od kupaca
– na kom nivou sankcionisanja se nalazi njihov nalog.
Prodavci koji imaju najmanje 10 pozitivnih ocena od različitih kupaca i nisu kršili pravila Limunda, kupcima mogu ponuditi bilo koju od postojećih opcija plaćanja. Ostali članovi kupcima na raspolanje mogu ponuditi plaćanje putem Limundo Cash-a ili putem ličnog preuzimanja.
Najčešće vrste nesporazuma
Najčešće vrste nesporazuma najbolje ćemo sagledati putem primera.
1. primer:
Slanje paketa: Lično preuzimanje
Plaćanje: Lično
Prodavac koji ima 3 ocene, prilikom pokretanja aukcije označio je kao dostupne opcije za slanje i plaćanje samo lično preuzimanje. U uslovima prodaje navodi da je moguć dogovor oko slanja.
Lično preuzimanje podrazumeva da je saradnja moguća na adresi prodavca odnosno na adresi koju prodavac i pobednik aukcije dogovore. U ovom slučaju, slanje predmeta nije moguće. Potrebno je obaviti saradnju na način koji je definisan u uslovima slanja i plaćanja.
2. primer:
Slanje paketa: AKS / BEX / Lično preuzimanje
Plaćanje: Limundo Cash / Lično preuzimanje
Prodavac čiji je zbir ocena -1, prilikom pokretanja aukcije ponudio je dve opcije plaćanja: Limundo Cash i Lično preuzimanje. Međutim, u uslovima prodaje navodi da je slanje moguće tek posle uplate na tekući račun.
Saradnja putem Limundo Cash-a podrazumeva da kupac novac uplaćuje na Limundo Cash račun, a da se novac prodavcu prosleđuje sa Limundo Cash računa tek kada kupac javi da je dobio predmet i da se isti nalazi u opisanom stanju. U ovom slučaju, direktna uplata kupca na tekući račun prodavca nije moguća. Potrebno je obaviti saradnju na način koji je definisan u uslovima slanja i plaćanja.
3. primer:
Slanje paketa: Postexpress / Lično preuzimanje
Plaćanje: Limundo Cash / Lično preuzimanje
Prodavac koji ima zbir ocena 0, prilikom pokretanja aukcije ponudio je dve opcije plaćanja: Postexpress i Lično preuzimanje. Međutim, u uslovima prodaje navodi da je moguće plaćanje pouzećem.
Pitate se da li je sigurniji Limundo Cash ili plaćanje pouzećem? Odgovor je jednostavan – saradnja putem Limundo Cash-a je daleko sigurnija.
“Prilikom saradnje pouzećem, kupac plaća otkupnu cenu pošiljke kuriru koji mu predmet dostavlja. Suprotno verovanju mnogih, otvaranje pošiljke i provera predmeta pre plaćanja nisu mogući. Ovu uslugu pružaju samo pojedine privatne kurirske službe i to samo u slučaju kada pošiljalac (prodavac) naznači da je tako nešto moguće.
Sa druge strane, kako smo prethodno pomenuli, glavna prednost saradnje putem Limundo Cash-a je ta što se novac prodavcu prosleđuje onda kada kupac obavesti Limundo tim da je dobio predmet u opisanom stanju. U slučaju da kupac dobije predmet koji nije u opisanom stanju, kupcu se refundira celokupna uplata. Na taj način ovaj vid saradnje postaje 100% siguran.”
Šta ukoliko obavim saradnju na jedan od načina koji su navedeni u primerima?
U slučaju da saradnju obavite suprotno onim opcijama koje su na aukciji navedene u poljima “Slanje paketa” i “Plaćanje”, obavljate saradnju na manje siguran način. Limundo se ističe upravo po ulaganju u sigurnost. Pred vama je mogućnost da takvu pogodnost iskoristite. Stoga, poštujte načine slanja i plaćanja koji su naznačeni na aukciji ili predmetu na Kupindu – to je najbolji način da zaštitite sebe.
P.S. Uveli smo Kupindo zaštitu
*Limundo Cash od 21. maja 2018. godine više nije dostupan kao način plaćanja u LimundoGradu.
Videla sam bundu na Kupindu za koju sam zainteresovana. Naravno, ovakav predmet se ne kupuje bez probe. Kakva su pravila i mogucnosti? Pozdrav
Milice, putem Kupindo poruka najpre se možete raspitati o svim karakteristikama predmeta, a od prodavca zatražiti tačne mere bunde.
Ukoliko je prodavac ponudio lično preuzimanje kao način saradnje,
bundu možete i probati prilikom kupovine.
Sa druge strane, ovako nešto je moguće tek pošto kliknete na “Kupi”.
sve je ok, ako su ucesnicu u kupoprodaji normalni ljudi..
kupila sam neke flasicei nema nigde navedeno da se salje post expresom vec sa,o licno i uplata pre slanja zamolila sam clana da li moze da posalje sve to post expresom jer mi je to laksa opcija a on mi je odgovorio da krsim tako pravola limunda zanima me da li stvarno pravim prekrsaj
@dragicica1
Ukoliko su u polju “Plaćanje” ponuđene opcije Uplata pre slanja i Lično, onda su to jedini načini na koje je moguće platiti predmet.
Kojom službom će se predmet poslati zavisi od toga koje opcije je prodavac ponudio u polju “Slanje paketa”.
Pretpostavljam da je ono što vas interesuje da vam prodavac pošalje predmet Postexpress-om, a da predmet platite kada vam kurir donese pošiljku.
Ovaj vid saradnje je dozvoljen samo ako je prodavac kao način plaćanja ponudio i opciju Plaćanje pouzećem.
a ako nije ponudio tu opciju placanje pouzrcem a ja ga zamolim da posalje tako onda je to prekrsaj ili ne
@dragica1
ne bi trebalo da bude prekrasaj ako pitate PRE kupovine. jeste ako trazite promenu POSLE kupovine, posto kupovinom pristajete na uslove prodaje koje zadaje prodavac.
Mene konkretno interesuje da li je moguce da se uvede preciznija definicija “placanje pre slanja”. Npr. placanje na racun ili postnet ili uplata na LRacun, posto me izuzetno nervira kada mi prodavac kaze “e, placanje iskljucivo postnetom” sto mi pored troskova transporta dodaje na cenu i troskove transfera novca (npr, na 99din, postnet naplacuje cak 60din pa jos dodajte transp., dok me placanje na racun prodavca) Bilo bi lepo ako bi prodavci morali da naglase vid placanja.
Nigde niste napisali šta po vama znači opcija ….Plaćanje posle slanja
Samo nemojte napisati ono što važi za opciju ……Plaćanje pouzećem
Postovanje!
Mene zanima da li je moguce oznaciti kao opcije recimo SAMO Postexpres i SAMO slanje posle uplate(znaci bez licno i Limundo cash) jer meni Limundo ne dozvoljava da pokrenem aukciju samo sa tim opcijama,a pri pretrazi nailazim na takve aukcije…Imam preko 150 pozitivnih ocena i niti jednu negativnu i nisam u sistemu sancionsanja…U cemu je caka?
@dragicica1
Ukoliko je prodavac na aukciji naveo Plaćanje pre slanje u polju “Plaćanje”,
sigurno mu je dozvoljeno i Plaćanje pouzećem.
Limundo uvek podržava dogovor kupca i prodavca.
Međutim, treba imati u vidu da prodavac nije dužan da pristene na ovakav predlog.
@Panch0
Prema pravilima, plaćanje pre slanja podrazumeva uplatu na tekući račun prodavca.
Ukoliko prodavac želi uplatu putem PostNet-a, potrebno je da to naglasi u uslovima prodaje.
@eto
Plaćaje posle slanja podrazumeva da kupac plaća predmet prodavcu nakon što mu signe pošiljka
na način koji dogovore (uplata na tekući račun, uplata putem PostNet-a, itd.)
@Milica
Potrebno je da pomenute ocene budu od 10 različitih kupaca. Proverite da li je to slučaj sa vašim ocenama.
naravno da imam vise id 10 ocena razlicitih kupaca ali svaki puta kada kliknem SAMO opciju placanje pre slanja izbaci mi ono….prema zzp morate da ponudite jos jednu opciju placanja….zasto?vidi kod nekih aukcija(prodavaca)da postoji samo ta opcija a kod mene ne moze…:(
Hteo bih da primim uplatu preko Limundo kesa ali nemam ili necu da ostavljam svoj tekuci racun. Zasto ne posaljete pare na adresu, ili preko poste na maticni broj, ili preko mobilnog i poste?
Takode imam jedno pitanje kao novi korisnik. Desilo mi se da greskom dam veliku ponudu i to nikako nisam mogao da ispravim iako je ponuda vodila nekoliko dana do zavrsetka licitacije. Srecom da sam predmet platio samo duplo a moglo je izaci desetoduplo. Ostavite neku mogucnost za hitne intervencije. Hvala.
@Dragi Mandic – korišćenje Limundo Cash-a podrazumeva da prodavac upiše tekući račun u nalog. Vaš tekući račun nam je potreban samo da bismo mogli da izvršimo prebacivanje novca na njega. S obzirom da se javljamo kao posrednici u ovakvim transakcijama potrebno je da sve bude transparentno i da novac ide sigurnim tokovima. Ne postojji mogućnost da Limundo vama novac prebaci na bilo koji drugi način jer tako propisi nalažu.
Imam jedno pitanje, ne znam da li je bas ovde mesto, ali ima veze sa placanjem, pa molim da mi ljudi odgovore, tj. iskusniji limundovci…NPR. kupio sam postansku markicu i izasla je na 80 din. Covek kaze uplati i 100 din za preporuceno slanje postom…a ja dobro znam da preporuceno slanje markice koja ima 1 ili 2 grama kosta 44 din i koverta 2 din. Eventualno jos ako ima i doplatna markica 10 din…I TO JE APSOLUTNO SVE. Ili 46 din ili 56 din su svi troskovi slanja… A stavljeno je u organizovani transport 100 din ( ili 80 din nebitno )
Ako nesto mrzim, onda je to ovo – naplacivanje postarine vece nego sto jeste i pravljenje ljudi budalama…nije zaista problem u tih 30-40 din vise, ali to je zaista krajnje nekorektno…
KAKO resiti ovakve situacije, kada se zna da ako licitiras na aukciji – prihvatas ono sto je napisano ( izmedju ostalog i cenu organizovanog transporta ) ???
Hvala i pozdrav svima !!!