Kako je to raditi u korisničkoj podršci Limunda, više puta smo pokušali da dočaramo.
- (Šta?) Limundovci pišu Limundu
- Duša Limunda – korisnička podrška *dame*
- (Zašto) Limundovci zovu
- Sa druge strane veze – duša Limunda
– Vidi ovaj mi dao neutralnu ocenu, kako ga nije sramota,
– Vidi ovaj mi ukrao opis (slike, foru, naslov…) sa aukcije, kako li tek njega nije sramota, ili
– Vidi ga ovaj licitirao u poslednjoj sekundi, kako li tek pa njega nije sramota. Ua Limundo lopovi, Limundo prevara, nameštaljka…!
Pored ovoga, postoji i lepša – smešnija strana Limunda 🙂 To su poruke koje nas uvek iskreno nasmeju 🙂 S obzirom da ovakvih poruka ima dosta, izdvojio sam jednu grupu koja je u vezi sa suspendovanjem naloga ili sankcionisanjem.
Neobavešteni Limundovac kaže: pozdrav. interesuje me/ ne mogu mirno da spavam/, kada cu da budem Vojislav Kostunica, odnosno, neobavesten. konkretno, kada mi vracate status sa obavesten 1,na normalan, iako to nisam.
Najviše je onih koji su “neopravdano” sankcionisani zbog veštačkog nuđenja cena, jer…
Limundovac “otkupljivač” kaže: Samo da razjasnim – nikad nije bilo veštačkog dizanja cene, nego sam „ sam od sebe“ otkupljivao neke predmete.
Ali kako ja nisam postovao pravila, nisam ja vestacki podizao cene! Moja sestra, koja nije imala pojma za ta pravila, koja ne zivi samnom i koja nema veze sa podizanjem moje cene, htela ja da kupi krpe koje sam postavio.
Ovako, da se razumemo, ja sam telefone dobio i izbacio na limundo a to sto otac, sa kojim nisam bas u najboljim odnosima i ne zivim vise sa njim, licitira i zeli da uzme telefone. Ja na to ne mogu uticati!
Prijatelj tj nas kum koji je licitirao nase predmete je samo zapoceo aukciju i nije dalje nudio niti podizao cene sem za video igricu koja je vlasnistvo naseg sina (6 godina) koji je sedeo satima i gledao sta se desava sa njegovom igricom i koliko ce para dobiti da moze da kupi drugu preko LIMUNDA jer mu je to jako zabavno. Sudeci da je bio jako tuzan sto mu igrica malo vredi, ja sam licno zamolio kuma da je on kupi po nekoj ceni za koju sam video da se druga moze kupiti na aukciji, a ja cu novac dati malom kao da je prodao igricu nekom nepoznatom coveku , cisto iz razloga da se ne razocara.
To sto je sestra kupila dve stvari od mene je cista slucajnost. Mi cak i ne zivimo na istoj adresi.
U ostalom predmati aukcija su moji a nalozi moje rodbine.Time ne vidim da sam grubo prekrsio pravo. Naime u aukcije sam ukljucio:sebe,oca,sestru,brata,majku i zenu.
Pa da pocnem ispocetka. Otisao sam kod prvog komsije i rekao mu da prodajem zippov upaljac koji je on hteo pre aukcije da kupi. Rekao sam mu neka napravi profil na limundu i neka licitira…
Jel to problem zato sto sam ja hteo da prodam zvucnike a moj otac koj je 300km udaljen od mene je hteo da ih kupi ? Valjda je ovde u interesu da se proda roba nebitno kome,niko nije dizao cenu vec je otac licitirao i ne vidim sta je tu lose. Ovo je bruka i sramota!”
Nalog mi je danas ugasen jer sam ga koristio na prijateljevo ime, pre njega takodje na prijatelja, pre njega na pasenoga, pre njega na suprugu i pre nje,odnosno u pocetku, na mene.
A koliko je tek Limundovaca bilo koji su nas na razne načine ubeđivali zbog čega treba da im se pruži još jedna šansa. Limundovac “zavisnik” kaže:
postao sam zavisnik od Limunda i ne bih mogao da zamislim dan bez posete vasem sajtu.Jos jednom Vas molim da moju molbu uzmete u razmatranje
Limundovac “pokajnik” nije mogao da spava: Celu noc sam se vrteo po krevetu. Napravio sam gresku, opet priznajem. Mator sam covek da bih Vas molio ali moram, molim Vas pruzite mi jos jednu sansu.
Imamo još puno Limundovaca, kao što su “osvetnik”:
sada mozete da mu roknete sankciju za POKUSAJ OBMANE LIMUNDO TIMA.
Limundo “plavuša” 🙂 HVALA NA OPOMENI, JA SAM PLAVUSA PA JE OPROSTENO. POZZ
Limundovac “kurir”: odakle vama ideja da nije koristila osoba na koju se nalog vodi???ovo ce biti u novinama tata mi tamo radi u kuriru jako jako negativna reklama
Limundovac “zabranjeni”: Ja jeste da idem na utakmice sa Zabranjenima,ali stvarno nema smisla da me i da me limundu zabranjujete
ili možda “zbunjeni”: Izvinite blokirali ste mi 7 akaunta i stvarno ne vidim razlog zbog cega to radite.
Nastaviće se 😀
U prilog tome upravo jedna smesna prepiska – Gospodja zeli da kupi muske gace, i samo mi posalje recenicu –
Posaljite mi postexpresom. Na moje cudjenje da nemam podatke i ne razumem da li kupuje uopste, ona sutradan odgovara, – kakve? XXXL Vucinic Radmila,Novi Sad,Bogoboja Atanackovica 24,udata dvoje dece,dvoje unucadi,kupujem muzu gacone,u bolnici je, je li dosta? – Iako vec ima desetak ocena ja objasnim kako se kupuje, a ona odgovara – Onda ce da ide gologuz! :):) 🙂
Ako imate rodjake, prijatelje koji vas nerviraju, a treba da im poklonite nesto, ili imate obraz kao opanak (kao moj rodjak) onda je ovo idealno za vas, jos nisam sigurna u koju kategoriju spadam cim mi je ovo doneo na svadbu kao poklon, sve u ORIGINAL kutiji od malog kuhinjskog bojlera, naravno bez garanciji, uputstva ili objasnjenja cemu sluzi. Mislim da je on to dobio kad se prvi put zenio pre nekih 15g, pa mu se naslo kao visak i ja sam mu dobro dosla da se resi tog viska 🙂
Uglavnom proizvodjac je SEVERIN i ta dva bokala nisu losa, jer sluze kao termos, pa eto, ako su vam potrebni termosi dobro ce vam doci.
Nikad ga nisam palila tako da ne znam da li radi.
Nadam se da ce moj nesretni poklon naci nekog kupca 🙂
Najvaznije je da ste prestali da stavljate u isti kos prevarante,lopove,lazove…sa onima koji su pokrenuli aukciju,a nisu ni slutili da npr. pracka kupljena u kinsekoj prodavnixi u delu gde se prodaju igracke,tretirate kao ubitacno i najstrasnije oruzje,gde spadaju puske,pistolji,nozevi…pracka hahaha.Al’ dobro pravila su pravila.Dobio sam tad opomenu kao da sam ubio coveka i cekao 5 meseci da ponovo budem normalan 🙂 Bitno je da toga vise nema pa je red da vas i ja nekad,vrlo retko,ali se desi-pohvalim 🙂
Sto se tice rodbine koja vestacki dize cene,imam drugara kojeg je brat nasao na Limundu i namerno licitirao njegove predmete.Inace oni zive u istoj kuci,prizemlje i sprat,ista adresa,isto prezima,ali ne razgovaraju godinama.Covek je morao da pravi drugi nalog i sad se krije da ga ovaj ne bi pranasao.Predmete slika kod mene ili gde stigne da ovaj ne bi prepoznao stan,namestaj,tepih,dvoriste…Ne bih ja sva ta opravdanja koja vi mislite da su smesna bas olako shvatao.To je nekom ozbiljan problem i uopse nije smesno kakvih sve bolesnika ima 🙁
Najzanimljiviji je “tatin kurir” ma da ni njega ne bih zanemario.Nikom nije potrebna losa reklama.To je valjda nacin da se branite,kao vi ste nedodorljivi i bas vas briga.Pricja mi pricu.Niko ne voli da ga smatraju prevarantom.nego i vi to umete da radite korisnicima pa smo tata,kurir,vi,mi i ja i tetka i strima i majka i otac i cerka…nudisticka plaza 🙂
Pozz uspesnu prodaju/kupovinu zelim
Kiki
* opet sam pobedila na sopstvenoj aukciji. ha ,ha…ma sta briga Limundo, sto sam ja kreten, oni uzmu proviziju i bole ih….* kaze meni moja komsinica…
Slusajte da vam kazem cisto moje misljenje… Mislim da to sa suspenzijom naloga nije uopste u redu! To ne znaci da podrzavam vestacko podizanje cena, vec da neki clanovi koji nisu toliko vicni ili strucni oko NEt-a, pa ne znaju neke fore i kako da izbegnu sankcionisanje, budu sankcionisani, dok mnogo, ama bas mnogo drugih clanova, takodje podizu vestacki cenu i nikada nisu recimo dobili ni opomenu! Jer su toliko strucni i iskusni pa uspevaju da izbegnu sve “zamke i zasede” Limundo tima! Da bi se svemu tome stalo na put, potrebno je mislim napraviti nekoliko kljucnih promena u Limundu. I imao bih veoma dobrih predloga za Limundo tim, da se svemu tome stane na put, ali me mrzi da sada kuckam ovde jer nemam toliko puno vremena… Mozda nekom drugom prilikom… Pozdrav za sve Limundovcei Limundi tim!!!
😀
stvarno ponekad preterujete sa suspendovanjem zbog nekih sitnih propusta tipa nije dozvoljena kopij predmeta, iako lepo pise koji je prosivodjac, ili zbog toga sto se sa nekim dogovoris da stavis predmet na kupindo, a zasluzis kaznu jer si PRODAVAO VAN AUKCIJE….dok na primer razne prevarante ne kaznjavate…
axaxaxaxaxa, ali najjaci je ova “Izvinite blokirali ste mi 7 akaunta i stvarno ne vidim razlog zbog cega to radite.” axaxaxaxaxaxaxaxaxaxa ..
Da li je ovo moguce ????!!!! POSLEDNJI JE POBEDIO ! 😀
Smesno jeste , jer ljudi koji salju ovakve poruke zaista nisu tu da bi nekoga prevarili. Niti su im namere bile lose na bilo koji nacin. I ja to razumem. Ziasta sam se napricala sa limundovcima, skoro koliko i ljudi iz LT. Svi oni imaju neke svoje nedoumice, i stvari koje ne mogu razumeti.
Svakom od nas je trebalo vreme da svako pravilo razumemo i shvatimo da nije namenjeno da bude protiv nas , vec da nas zastiti od eventualnih gubitaka.
A to sto se mame tice, par puta sam morala da je vezem kako ne bi licitirala nista od mene. Da pratim kod koje prijateljice ide i da li ta prijateljica ima limundo nalog. Pokusala sam da joj objasnim da mogu da joj dam torbu, ali nakon suspenzije ona ce da plati skolarinu, stanarinu … i sve ostale troskove koje trenutno prodajom na limundu placam ja. I tako je odlucila da joj ipak torba , ni ciple nisu bas neophodne.
Svakako nasmejala sam se.
:)))
moram da primetim da smo svi vrlo zadovoljni i srećni da se vi u Limundo desku zabavljate i da vam nije dosadno,pored toga što radite vrlo stresan posao,na zadovoljstvo svih nas,vi nađete vremena i da se nasmejete,,,međutim ostaje utisak da je najsmešnije da ste pre dve godine u ovo vreme imali 55000 novih aukcija a danas jedva nešto malo više od 35000 aukcija,zašto to vi najbolje znate…i nadam se da će neko sesti i analizirati,ne smešne poruke već odnos prema limundovcima pogotovo onim koji su od početka osnivanja ovog sajta….i koji i dalje ukazuju poverenje svojim aukcijama i prodajom…
Jeste simpaticno, i verujem da je vecinu onih koji su procitali, slatko nasmejalo. Medjutim… osobama koje su to dozivele i koje imaju potrebu da se opravdaju nije ni malo smesno. Sto je najgore, veoma cesto nisu krivi, a jos cesce nemaju pojma o kakvim se pravilima radi, jer ih nisu ni procitali, kao i vecina osoba, koja nikada ne procita ni jedno upotstvo za bilo sta, nego uzme, pa koristi, i kako se snadje usput…
Sto se tice tih “neupucenih”, zena mi trazi da joj artikal, koji nije stigla da licitira, a aukcija je prosla bez ponude, posaljem na navedenu adresu, sve napisano u poruci, sa sve brojem telefona.
Ja joj strpljivo odgovaram, da joj predmet mogu prebaciti na Kupindo, da ga kupi, pa cu tako i dobiti njene podatke. Gospodja mi odgovara: “Onda nista, ne koristim ti ja taj Kupindo, tamo nisam otvorila nalog i mrzi me da se ponovo negde registrujem.”
Sto se ovog drugog tice, od kada postoji pretraga po mestu stanovanja, sve vise komsija kupuje kod mene, sto je i logicno, da bi ljudi ustedeli na postarini, licnim preuzimanjem. Uglavnom ih ne poznajem, moj kraj nije mali, vecinu nikada nisam ni videla, ali… uvek mi je nekako neprijatno, kada vidim da je to neko bas iz mog kraja, jer se brinem da to moze neko pogresno da protumaci.
Opet, poznajem dosta ljudi iz mog naselja, imam lepu ponudu artikala, i svakako ne mogu da zabranim poznanicima, drugarima, ili cak i prijateljima da nesto licitiraju kod mene, tim pre sto nemam “kucnu” prodaju. Jedino gde mogu da nesto kupe od mene je na Limundu.
I onda ostaje, da kao “thedaywlkergirl” lupam packe po kraju, ili da se molim da neko ne posumlja nesto. 🙂
Za LT poruka, sve stoji, vezano za suspenzije, nemam nista protiv pravila, i njihovog postovanja, samo malo detaljnija kontrola pre odredjivanja krivice, ipak ima dosta clanova, koji iz razno-raznih razloga, ipak nisu krivi i nisu imali losu nameru…
Poz, M.
Ahaha do suza ste me nasmejali!
Mora se priznati jedno: dovitljivost našeg naroda je uvek bila na visokom nivou 🙂
Nije ni dovitljivost,nije taj narod ni smotan,glup,lud ,malouman,sve te poruke koje dolaze a nama su smesne su jer ljudi umeju da budu brzopleti,takvu odliku ima bar pola stanovnika ove drzave.Treba prvo uzdahnuti,pa smisljeno otkucati text i sl,procitati sta je otkucano,promisliti pa tek onda poslati,ali ipak velika vecina,”smrsi” to na tastaturi,posalje,pa izgleda tek posle cita sta je poslao 🙂 i iz tog razloga eto nama malo i humora 🙂
@SinMilutin
Sve ste napisali osim predloga rešenja 🙂 Hvala u svakom slučaju na komentaru 😉
@sinisa
Ne znam na osnovu čega ste došli do tih brojeva, ali samo da napomenem da je sada Limundo čistiji za oko pola miliona “aukcija” tj. prodaja po fixnim cenama koje su sada na Kupindu.
@Vladan Jović | 02.08.2013. – 23:10
Nebih se slozio sa tim broj aukcija,kupindo….
Slabo prodavci prebacuju sa limunda na kupindo,sem u situaciji kad imaju kupca,a nezeli da ceka kraj aukcije.
Ovde se radi o nečemu drugom,sto se opadanja broja aktivnih aukcija tice…
Svima je dobro poznato da je u mesicima juli avgust prodaja slaba(neko na more,neko na trecu stranu)nikome nije do racunara,neta i sl…i prodavci idu na odmore(jos jedan razlog) i slabo se i postavljaju aukcije,a ova moja tvrdnja se se pokazati tačnom kao i uvek,prvim danima septembra 🙂 (naglo ce da skoci broj aukcija) a mozda i ranije…
CACI: Lakše mi je kada vidim da nisam jedina kojoj je bila nesvakidašnja komunikacija sa gđom Radmilom! Žena je inače pouzdan kupac, ali način komunikacoje, stil rečenica blago rečeno zbunjuje! Od mene kupi narukvicu koja je setrina (prodajem joj na mom nalogu)., kažem joj u prepisci da je narukvica sestrina, dam račun za uplatu, ponudim opcije slanja da se izjasni, a ona mi odgovara otprilike ovako da ona ne može fizički da se podeli i uplati!!! Gore -dole, uz nekoliko meni nejasnih poruka ja uklavirim da ona hoće pouzećem ! Ne šaljem tako, pa pitam da li sam dobro zaključila da ona meni predlaže pouzeće, i odgovara mi “Bravo!”., vidim ima pozitivne, poslala sam joj iznimno pouzećem, sve ok, ali način komunikacije joj je “svemirski”!
A joj komedije: http://www.limundo.com/kupovina/Mobilni-i-telefoni/Oprema-za-mobilne-telefone/Punjaci/Samsung-Galaxy-S4-power-case-/15527701
Pune ruke posla za tech support u najavi 🙂
Zeleo bih da ukazem Limundo timu jedan propust sa njihove strane koji se iznova i iznova ponavlja, a niko izgleda ne obraca paznju na to. Naime, prodavac u opisu svoje aukcije napise “jos slika saljem na mail”. I onda potencijalni kupac posalje prodavcu svoj mail sa zahtevom da mu posalje jos koju fotku. Sta se dogadja?
Automatski biva sankcionisan – jer slanje licnih podataka nije dozvoljeno, naravno ako jos niste pobedili na aukciji. Ja sam iz istog glupog razloga bio dvaput sankcionisan, a na Limundu sam vec 5g. Kada god vidim na aukciji tekst “jos slika na mail” iznerviram se i prodavcu posaljem poruku da kupce navodi na “ileglne” radnje i potencijalnu sankciju..
Moj je predlog Limundo timu da u njihov softver za proveru reci (kako automatski otkrije broj ili mail adresu) ubace i doticnu recenicu “jos slika na i mail” i sl. i da tog prodavca automatski sankcionisu ili zatvore aukciju. Ili na neki drugi nacin prodavcu ukazu da radi protiv pravila.
@Vladan Jović
Resenje… pa, sigurna sam da ne postoji neko 100% provereno, ali mozete npr. pokusati sa malo vise ljudskosti.
Bez standardnih template poruka, istih za sve, sa malo vise unosenja u situaciju i detalje problematike.
OK, pravila, ali prosto nisu primenjiva u svakoj situaciji.
Recimo odem sa detetom kod lekara, pravilo je da MORAM iskljucivo kod, za dete izabranog lekara, koji radi popodne, dosla sam ujutru. Naravno, po inerciji nece da nas prime, ali kada cuju koliku dete ima temperaturu, krse svoja licna pravila, i ulazimo kod prvog slobodnog pedijatra.
Znaci… nije svaka situacija ista. Sigurna sam da Vam bude i previse, posle cele smene provedene u citanju slicnih, mahom dosadnih i optuzujucih poruka od strane clanova, ali znate sta… to Vam je posao i treba da ga radite najbolje sto mozete, sa malo vise duse, tako ce Vas i limundovci vise ceniti.
Nije resenje, ali je predlog resenja. 😉
Mali doprinos za ovu stranicu !!
Dobio sam juče ovu poruku :
Aukcija
SAMSUNG E 250
Od
xxxxxxxxxx
Poslato
05. Avg. 2013 20:26
Druže na ovom telefonu ne radi tastatura pola. Zašto to nije navedeno u aukciji?
Ništa ne bi bilo sporno , da čoveku vratim novac i tako to, ( i ako je telefon prodat kao totalno neispravan) ali je problem što je taj telefon prodat još 17 aprila ove godine ???? bezmalo 4 meseca ….
Baš mu je spor internet !!!!
Da objasnim gornji link ka aukciji koja je sada normalno zatvorena i ne vidi se sadržaj, kao ni pitanja-komentari ispod: prodavac je lepo opisao da prodaje SGS4 Power Case (specijalnu futrolu sa dodatnom baterijom od 3200mAh za Galaxy 4) i dostigla je neverovatnu cenu od 25+ hiljada, da bi tek u tom trenutku učesnici primetili da nije u pitanju telefon (čak nije ni bio u toj kategoriji, već u dodatnoj opremi / punjačima) i počeli da se žale, dovikuju nešto u stilu “najveća prevara na Limundu svih vremena” itd. Jadan prodavac – nije mu bilo svejedno…
PS blog nam je zamena za Caffe tokom letnje pauze 🙂
Poruka koja je stigla u vezi aukcije gde se prodaju muške farmerke. Meni ništa nije jasno :))))))))))))))))))
brate,
jel ima na farmerkama, znas ono kao kad recimo ides na more,
ali da ne bude bas upecatljivo,
nego, znas onako, malo otprilike,
za dve velicine?
hvala,
pozzzz
p.s. bar sam se nasmejala 😀
moram da kritikujem posto vidim da veliki broj kupaca i prodavaca ima razne male i velike probleme sto je ozbiljan problem LT i to mora efikasnije da resava!!!!
evo moje situacije pre izvesnog vremena licitiram predmet pobedim sve super sa prodavcom dogovor sve naj naj prodavac salje predmet AKS om na moju adresu gde 24 sata ima neko u naj gorem slucaju cuvar je tu adresa u centru grada lako i jednostavno naci da neizadjes iz kola i predmet nestize vraca se prodavcu i sta LT uradi da mi zuti karton za problem za koji ni ja ni prodavac nismo krivi 🙁 srecom prodavac normalan covek svati problem i posalje ponovo na rec i kupovina se zavrsi na naj lepsi moguci nacin a meni osta zuti karton i 100% pozitivne ocene a na limundo tesko da cu nesto kupovati i ako nisam imao direktnu stetu imao sam moralnu da me neko iz LT smatra prevarantom i ako je razmenjeno vise poruka i razgovora u cilju resavanja problema i pokusaja da svate da ni prodavac ni ja nismo krivi za rad AKS kurirske sluzbe
Ljudi se previse izbacuju. Niko se nije naučen rodio.
Treba ih poslati da isčitaju pravila ako su suspendovani,
pa kad se potvrdi da su upoznati sa pravilima (da popune neki kviz-test),
vratiti ih a ne odmah im zauvek gasiti naloge.
Ljude treba edukovati da je u NJIHOVOM interesu da poštuju pravila, da bi imali sredinu gde normalna trgovina – može da funkcioniše.
Tako da mislim da treba obaviti reviziju SVIH naloga koji su suspendovani za lakše, nenamerne previde ili iz neznanja.
Primer: Čovek koji je prodavao telefone za koje nije znao da su kineski sa pogrešnim brendom, pa je suspendovan. Čovek ima 65 godina, šta on zna šta kinezi stavljaju proizvode… Treba im u trenucima kad ne razumeju problem, dati šansu.
Smešan drugi primer: “A pa znam da je kineski, ali ja sam policajac ništa ne brini” 🙂
Ima ih naravno i bezobraznih,
najviše onih koji prodaju polovno (koje mora da bude ISPRAVNO da bi bilo polovno) a nude đubre neko neispravno, to ne treba tolerisati.