Početna » LimundoGrad » [Case study] Kvalifikovani elektronski sertifikat

[Case study] Kvalifikovani elektronski sertifikat

Još od 2009. godine se u Srbiji priča o kvalifikovanom elektronskom sertifikatu koji je i jedan od preduslova za predaju PDV-a online i oživljavanje elektronskog načina poslovanja. Jul je 2013. godine i nadam se da ćemo 15.jula uspešno završiti predaju PDV-a online. Kada je sve počelo, koliko je trajalo, koliko nas je koštalo znamo, a kako će se završiti ne znamo.

Davne 2010. godine marta meseca Limundo je dobio svoj prvi kvalifikovani elektronski sertifikat izdat od strane Privredne komore Srbije. Te godine sa elektronskim sertifikatom nismo mogli da uradimo ništa posebno – dakle gotovo uopšte ga nismo ni koristili. Rok trajanja sertifikata je 3. godine. I tu se nameću prva pitanja:

  1. Zašto postoji rok trajanja sertifikata?
  2. Kako se taj rok odnosi na arhiviranje podataka koji su podneti sa tim sertifikatom i na eventualne procese koji su u toku?

PEP obrazac koji je neophodan za podnošenje PDV-a online je završen još jula 2011. godine. Od 01. aprila 2012. godine, svim PDV poreskim obveznicima, omogućeno je elektronsko podnošenje PDV prijava preko Internet portala Poreske uprave Republike Srbije. U tom periodu smo prolazili kroz fazu ubrzanog rasta te smo se u decembru 2012. godine odlučili da se „bacimo“ na projekt predaje PDV online – svesni da kada se nešto radi prvi put ne može baš sve da ide „ko po loju“. Kraj godine kao i prvo tromesečje nose sa sobom brojne poslove u okviru sektora Finansija i računovodstva – ali bez obzira na to, ostali smo rešeni da ostanemo zeleni i gde god možemo primenjujemo e-poslovanje.

U martu 2013. godine nam je isticao stari elektronski sertifikat pa smo morali da krenemo u proceduru vađenja novog. I to je najbolniji deo procesa. Sama papirologija nije strašna. Takse zajedno sa čitačem iznose oko 4.000 dinara – ali još jednom postavljam pitanje – zašto moramo sve ponovo? Pravi problemi su nastali kod instalacije sertifikata. Previše telefonskih poziva, nebrojeno pokušaja sa posla i od kuće i na kraju odlazak sa lap-topom pravo u PKS (zar nije ideja da sve može da se završi „elektronski“?). Više od 16 radnih sati je administrator potrošio na taj posao. A zbog toga su kasnile druge stvari. Problem je bio u tome što Limundo koristi Thunderbird a ne Microsoft Outlook (koji koriste sve firme) i na kome sistem nesumnjivo radi. Napokon sistem je proradio. Barem u tom delu. Ukupno su 3. osobe bile uključene u ceo proces sa strane Limunda. Hvala im na istrajnosti. Usput smo uspeli da završimo i sve procedure vezane za elektronsko slanje faktura i zahvaljujući tome promenimo registraciju za kompanije na Kupindu (sada smo jednostavniji, brži i zeleniji).

Ovde je važno da razumemo da je posao Limunda (kao i ostalom svake druge kompanije) nešto sasvim  drugo – da se promene internih sistema koji funkcionišu dodatan trošak pogotovo kada se rade prvi put – i da se troškovi i očekivani dobitak stave na papir pa na osnovu toga se kaže da li se kreće u proces ili ne. Veoma je loše ako se kaže da su jednostavne, brze i lake – jer ako potrošite dane na to – koji je tačno vaš motiv da krenete dalje?

I sretni što ćemo moći PDV da predamo online – krenemo u proceduru. Kad ono – STOP. Na sajtu Poreske uprave, prilikom pokušaja logovanja preko elektronskog sertifikata, izlazi obaveštenje da to nije moguće uraditi zbog moguća tri razloga:

– Sertifikat nije validan i dodeljen od strane ovlašćenog sertifikacionog tela.
– Sertifikat ili čitač sertifikata nije pravilno instaliran ili podešen.
– Provera validnosti sertifikata nije trenutno moguća.

Poslat je e-mail njihovoj službi. Zvali su za manje od jednog minuta da vide šta je problem. Objasnili su da je više korisnika imalo taj problem, gde su u kombinaciji Halcomov proizvod (e-banking) i sertifikat PKS-a i da ne znaju zašto se to dešava. Rešenje koje je preporučio je da se sertifikat instalira na računar koji nema Halcomov e-banking i da će to 100% raditi.

Sistem administrator je na godišnjem odmoru – pa moramo čekati sledeći mesec, jer mi ne pada na pamet da uključujemo još 3 osobe u ceo proces ionako nas je već previše.

Da li se meni samo čini ili je sasvim logično da računari koji imaju e-banking (jer se tako vrši plaćanje) imaju mogućnost i podnošenja PDV-a putem Interneta?

Pomalo smo umorni od lakoće, ali smo rešeni da istrajemo i odbranimo boje e-poslovanja u Srbiji. Da se razumemo: Poreska uprava je sve uradila čini se kako treba, rekordno brzo odgovara na pitanja i telefonske pozive – problem je u sistemima podrške koji omogućavaju da do čina predaje PDV-a online uopšte dođe. Nužno je da razumemo da su ovakve procese svi oni koji obezbeđuju preduslove: izdavači elektronskih sertifikata, banke koje obezbeđuju e-banking kao i sistemi podrške bankama ključni. Ako tu nešto zakaže, dolazi do domino efekta. Do sada smo potrošili kada uračunamo takse i bruto plate ljudi preko 50.000 dinara na ovaj proces i bilo je uključeno ukupno 6 ljudi u različitim fazama. Obično izgledamo ovako:

 

 

 

 

kako dođemo do ovih tema izgledamo ovako:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ne mogu da odolim, a da ne pitam: „A, gde je tu pečat?

Kakva su vaša iskustva?

Izvor fotografije e-spas: eUprava.

——————————————————————————————————–

Update:
Uspeli smo 15.07.2013. godine

Tagovi :
Prethodni post
Sledeći post
Facebook komentari

5 Komentari

  1. Kao neko ko se bavi informacionim tehnologijama u okviru firme u kojoj radim, izbegavao sam da se upuštam u taj deo priče, jer sam uvideo da takve stvari kod nas nažalost još nisu isplative u smislu vremena/resursa. Jednostavno, institucije koje se time bave da ne shvataju zašto to rade i da su tu da omoguće brži/jednostavniji/zeleniji servis pravnim i fizičkim licima, ali i sebi.
    Prave strategije razvoja u tom smislu nema osim na papiru i zato na papirima i ostajemo. U glavi mi je i sada slika iz medija tadašnjeg premijera Cvetkovića koji se slikao i objašnjavao elektronski potpis znači. Sećam se i mog komentara da to neće zaživeti bar još 5 godina. Neću spominjati ostale komentare koji su išli na račun političara. Kao neko ko se bavi rešavanjem problema na umu uvek imam ekonomsku računicu i isplativost i izbegavam da trošim resurse na nešto što nije ni projektovano da bude efikasno i transparentno. Naravno, kada ste u poslu kao što je IT i posvećeni ste rešavanju problema, onda to posmatrate kao izazov, ali je to nekada borba sa vetrenjačama.

  2. Sertifikati koje izdaju MUP i PKS ne odgovaraju tehničkim standardima. Softversku podršku je implementirala ista firma, sa istim problemom. Ovo je poznato već skoro tri godine, ali nema želje da se problem reši. Sa sertifikatom koji izdaje Pošta CA mogu da se koriste i programi Firefox / Thunderbird bez problema.

    Što se vremenske validnosti sertifikata tiče, za arhiviranje elektronski potpisanih dokumenata potrebno je da se pouzdano pridruži status sertifikata i vreme uz potpis. Sertifikat može da kasnije istekne ili da bude ručno opozvan (prijava ukradene kartice), ali kako je i vreme pridruženo uz arhivirani dokument pri proveri se zna da je dokument potpisan u vreme dok je sertifikat bio validan.

    Sama dužina trajanja sertifikata stvar je zakona i poslovne politike izdavaoca. Pretpostavlja se da u periodu od tri godine može doći do razvoja tehnologije što bi zahtevalo upotrebu jačih algoritama i dužih ključeva za nove elektronske potpise da oni ostanu pouzdani, a to je moguće jedino ponovnim generisanjem ključeva i izdavanjem sertifikata. Ovo zanavljanje kod većine izdavalaca se obavlja preko interneta, na klik-klik. Slično zanavljanje i u kraćem intervalu koriste banke za e-bankarstvo.

  3. Ove informacije su mi od velike koristi, jer sam jedna od novo zainteresovanih za kvalifikovani sertifikat. Naime, juče sam naručila Poštin K.Sertifikat, koji želim da koristim za internet knjigovodstvo. Kako će to sve da funkcioniše, videće se. Vrlo rado ću podeliti iskustva sa vama.
    Pitala sam Poštu , da li ima problema pri upotrebi Halcom-a, a da na isti računar priključim i Sertifikat, odgovor je :“ Koriscenje dva midlvera na jednom racunaru moze prouzrokovati probleme u radu sa nasim sertifikatom. Sto se e-bankinga tice nasi kvalifikovani sertifikati se mogu koristiti za autentifikaciju, ali mogucnost njihove prakticne primene proverite sa bankom koja Vam pruza usluge.“
    Spadam među uporne, koji su spremni da podnesu sve začkoljice našega sistema.
    Do tada, pozdrav, Magdolna J.

Leave a Reply

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Required fields are marked *

*

Idi na vrh