Početna » Sigurnost » Vodič za kupce u Elektronskoj trgovini

Vodič za kupce u Elektronskoj trgovini

Da li ste znali da je Limundograd 4. po veličini grad u Srbiji?
Ponosni smo što je naša Limundo porodica ne samo brojna, već i veoma raznolika.

Od današnjih preko 267 000 aktivnih članova,
samo njih 60 000 je bilo na Limundu pre 2 godine.

Zato znamo da su neki Limundovci odlični kupci i da se sjajno snalaze u e-kupovini. Takođe, ima i onih koji nedovoljno poznaju pravila zbog čega odugovlače sa svojom prvom e-kupovinom.

Želimo da svim Limundovcima, sadašnjim i budućim, pomognemo da postanu samopouzdani kupci na Internetu i da na siguran način uživaju u e-kupovini.

Knjigu E kupovina- vodič za kupce u elektronskoj trgovini,
preporučujem svima koji kupuju i/ili prodaju putem Interneta.

eKupovina vodič za kupce

Šta sve možete pročitati u njoj i na koja pitanja ćete dobiti odgovore:
* Kako da proverite pouzdanost internet prodavca?
* Kako da budete bezbedni tokom kupovine na Internetu?
* Kako se kupuje putem Interneta?
* Šta Internet prodavnice rade sa vašim podacima?
* Šta sadrži ugovor o kupovini na Internetu?
* Kako roba stiže do vas?
* Kako se rešavaju sporne situacije

Pretpostavljam da je ovo već dovoljno da knjigu preuzmete na adresi Digitalne agende.
Za sve Limundovce i one koji će to tek postati, koji više vole da o ovome čitaju na stari, tradicionalan način, pripremili smo malo iznenađenje ->

Poklanjamo 10 knjiga. Dovoljno je samo da nam u komentaru na ovaj blog date koristan savet za bezbednu e-kupovinu.

Vodič izdaje Uprava za Digitalnu agendu.
Urednik izdanja je Slobodan Marković,
a u osmišljavanju i priređivanju vodiča učestvovali su:
Dušan Dželebdžić,
Žarko Ptiček,
Olga Mirković Maksimović i Vladimir Nikolić,
Jelena Jovanović,
Ivan Ćosić,
Slobodan Marković.

———-

Dodato 16.05.2012. u 15:00 h

Hvala svima koji svoje iskustvo dele sa Limundovcima.

Dobitnici 10 knjiga su: Đorđe, Maxi, Igor, Slaviša, Srđan, Jelena, Marija, Ninkoo, Gvozdje i Aleksandar.
Ostali knjigu mogu preuzeti na adresi: http://digitalnaagenda.gov.rs/ekupovina/

Volela bih da i dalje nastavite da dajete savete,
jer ćemo tako učiniti Limundo još boljim.

Čitamo se i ubuduće na blogu!

Milica

Tagovi :
Prethodni post
Sledeći post
Facebook komentari

42 Komentari

  1. Dobro procitati opis i pogledati sliku u kakvom je stanju predmet. To je jedan od primera .. Pozdrav!

  2. Hvala puno na savetu i hvala što čitaš naš blog.
    Molim te da nam ostaviš svoje korisničko ime kako bismo ti poslali knjigu.

  3. Recimo… kada se radi o kupovini na Limundu, pogledati ocene prodavca od kojeg nameravate da kupujete predmet, a takodje i komentare uz ocene koje su ostavili prethodni kupci.

  4. Vrlo korisno za sve Limundovce:)
    Hvala na savetu i na tome što čitaš naš blog.
    Ostavi nam svoje korisničko ime i knjiga stiže na tvoju adresu.

  5. Igor Milutinovic

    Jako je bitno uci u trag ljudima koji vestacki podizu cene.Tu je na steti i zainteresovani kupac i Limundo.Jednostavno udjite na ocene prodavca i pogledajte da li su nekad pre toga kupovali ljudi koji licitiraju trenutno predmet od njega.Ako jesu,moze se i proveriti da li us iz istog grada sto povecava sumnju,a posle toga sve treba prijaviti Limundo timu da proveri.
    Takodje savetujem da se detaljno raspitate pre kupovine predmeta,o ostecenjima,dimenzijama,ispravnosti,da li je nov ili polovan,kao i oko preuzimanja predmeta gde iz iskustva znam da nastaju najveci problemi.
    Neko,na primer zbog velicine predmeta zahteva samo licno pruzimanje,a drugi na primer ne zele sa nekim odredjenim kurir sluzbama da rade.
    Srdacan pozdrav od korisnika:“saner“

  6. e trgovina je prava stvar , za bezbednu trgovinu je potrebno dosta iskustva u ovakvoj trgovini , treba dobro ispitati kupca o predmetu za koji se interesujete,pogledati pazljivo postavljene slike i ako ima mogucnosti traziti dopunske slike , potraziti na internetu podatke za predmet interesovanja itd. i tek kada se uverite da vam bas taj predmet odgovara mozete licitirati.

  7. Igore, Slaviša, hvala vam na sjajnim komentarima.
    Verujem da će Limundovci pročitati i poslušati vaše savete.

    Vaše adrese imamo, a knjižicu šaljemo u toku nedelje.
    Čitajte nas i dalje.

  8. Za proveru ispravnosti i kvaliteta proizvoda najbolje je da se koriste pitanja.
    Retko ko detaljno opisuje predmet,cak i profesionalci.
    Daju najopstije karakteristike i to je to.
    Postavljajuci dobra pitanja,mozemo saznati mnogo vise ne samo o predmetu prodaje vec i o samom prodavcu.
    Licno,ako mi osoba ne odgovori na pitanje ,ne kupujem predmet.
    To je i moj savet.
    Puno pozdrava!

  9. Jako je bitno da prodavac nema negativnih ocena i da je detaljno opisao predmet, kao i da je predmet slikan i iz svih uglova da ne bude da je jedna strana ok, ali ostecenje na drugoj nije prikazano. Naravno uvek postoji negativna ocena, ali to nije poenta kupovine.

  10. Uvek je najbitnije detaljno pogledati fotografije, naravno, u maksimalnoj rezoluciji, u vecem broju slucajeva se sve lepo vidi, zatim procitati opis, ukoliko je nesto nejasno, tu su Limundo porukice, koje su uvek korisne, jer direktno mozete pitati prodavca, sve sto smatrate da nije navedeno, ili je nejasno napisano.
    Obavezno procitajte uslove prodavca, vezano za placanje i preuzimanja artikla, odnosno, koji nacin placanja ocekuje i koje kurirske sluzbe koristi i da li postoji mogucnost licnog preuzimanja za odredjeni artikal (i gde), jer zbog toga najcesce nastaje nesporazum izmedju kupca i prodavca.
    To su osnovni saveti, koje sam sigurna da mozete procitati u knjizi „Vodic za kupce“. 🙂
    Pozic, Marija

  11. Slušajte svoj instinkt. Pre nego što od nekog nešto kupite dobro se raspitajte o onome šta kupujete i ako je moguće o onome od koga kupujete. Proverite da li je proizvod originalan. Poslujte lokalno, sa ljudima koje možete lično da sretnete (ovo je najsigurniji način poslovanja, međutim nekada nije sasvim moguć).Pogledati prethodne ocene clana,zatim komentare.Dobro pogledati predmet i procitati sve o predmetu koji se prodaje.

  12. Pre svega dobro procitajte opis aukciji, pogledajte slike, sva pitanja postavite PRE licitiranja, proverite nacine slanja i troskove slanja, mesto stanovanja prodavca, proverite da li ima jeftinije na nekoj drugoj aukciji… Pa tek onda licitirajte, jer posle licitacije je kasno da ovo proveravate!

  13. Postavljati prodavcu konkretna pitanja i zahtevati konkretne odgovore. Ako izbegava – ne kupuj!
    Pitati što više, svaki odgovor otvara vam nove vidike!!!

  14. Danas pa u svetu pa i kod nas u Srbiji sve vise je zastuplenija e – trgovina. Sto je u neku ruku prakticnije , brze i bolje ! Da bi ona bila uspesna konkretno za limundo i kupindo sa moje tacke gledista kad pronadjem predmet koji trazim prvo ga dpbro pregledam sve ponudjene fotografije predmeta, vreme isteka aukcije, kao i predhodne ocene kupaca i predhodne saradnje sa drugim limundovcima ! Isto tako je i bitan opis predmeta ! :*

  15. Najbitnije je na ovom Limundu da ste posteni i
    korektni,da bi vam prodaja isla morate opisati
    sto bolje i vise.

  16. Ja bih svima rekao da prvo pogledaju ocene i komentare, jer po tome se odmah vidi kakav je clan, i uvek pitati kakva je roba, da li ima nekih mana ili ostecenja ako se ne vidi bas na slikama, ili traziti jos slika koje prodavac moze poslati na mail, toliko od mene, nadam se da ce ovo nekom koristiti. Pozdrav. 🙂

  17. Moja savet vam je ako vam predmet sta kupujete vam nije potrban nemojte ga uopste licitirati ili ga kupovati.
    Jer posle dolazi do nezadovoljstva i nagomilavanje nepotrebne stvrari.

  18. Hvala vam što svoje iskustvo nesebično delite sa ostalim Limundovcima.
    Verujem da će vas poslušati .

    Dobitnici 10 knjiga su: Đorđe, Maxi, Igor, Slaviša, Srđan, Jelena, Marija, Ninkoo, Gvozdje i Aleksandar.
    Ostali knjigu mogu preuzeti na adresi: http://digitalnaagenda.gov.rs/ekupovina/

    Volela bih da i dalje nastavite da dajete savete,
    jer ćemo tako učiniti Limundo još boljim.

  19. Pa O.K. je to da pogledate oocene i komentare koji su uuceni prodavcu,ali moj savet je pre nego kupite nesto postavite prodavcu prava pitanja vezano za predmet.

  20. Najbezbolnija je tgovina da Vi sve clanove koji su izvrsili prevaru odmah smaknete sa Limunda da vise nemogu to da rade i da to svakom prevarantu odmah bez pardona stavite zabranu prvi put kada napravi prevaru, pa bi ostali clanovi bili sigurniji, a ne da ih opominjete jer mi posteni nemamo nista od toga samo laksi dzep.
    Posle 6 meseci dobije isti status kao i svi ostali posteni, pa hajmo Jovo nanovo. To je lose za sve, a kada bi to uradili ostali bi clanovi koji su dostojni da budu u vasem Limundo gradu!

    Onaj ko jednom prevari nece se na tome zaustaviti taj razmislja kako ce sledeci put da to isto ucini samo na lukaviji nacin.

  21. * Kako da budete bezbedni tokom kupovine na Internetu?

    Koristite „prazne“ kartice za placanje putem interneta.

    * Kako roba stiže do vas?

    Najbezbednije i najsigurnije (a i jeftinije) je preuzimanje robe licno.

  22. Detaljno procitati opis proizvoda i postaviti prodavcu dodatna pitanja ukoliko predmet nije dovoljno dobro opisan,pregledati sve fotografije predmeta,upoznati se sa nacinom placanja i slanja(kako bi se eventualno izbegle kasnije nesuglasice zbog toga) i svakako pogledati ocene prodavca,jer one su njegovo licno ogledalo!!! :)))

  23. Moj savet je pored svih prethodnih koje su pomenuli limundovci, da komunicirate preko limundo poruka, zbog pisanog traga koji je bitan kako zbog prodavca, tako zbog kupca.
    Naravno iskustvo je najdragocenije, sto vise kupovine i prodaje, lakse cete se snalaziti. Pitajte prodavca sve sto vas zanima, ako je fer prodavac, brzo ce vam dati prave odgovore.
    SRECNO!

  24. opredeli se za prodavca koji ima sve pozitivne ocene (ne manje od 100 ocena), hvaljen od drugih kupaca i iskazano njegovo postenje u komentarima.
    kupujte od prodavaca koji nisu najjeftiniji jer za to postoji razlog i kod onih kupaca sa kojima mozete da se pre kupovine dogovorite o nacinu slanja, kvalitetu pakovanja i eventualnoj naknadi stete prilikom kupovine.
    samo ozbiljan prodavac je i posten prodavac (brzina slanja paketa, razumevanje da vas saceka par dana pre slanja, brzina odgovora na svako vase postavljeno pitanje…)

  25. @Ivan @Stefan Bravo, slažem se da je veoma korisno postaviti pitanje prodavcu ukoliko postoji bilo kakva nedoumica.

    @mirapav Radimo na tome i već postoje promene u procedurama tako da će se veći prekršaji kažnjavati suspenzijom naloga.

    @Peca Slažem se da je lično preuzimanje stari, provereni način trgovine.

    @Marina Odličan savet iskusnog Limundovca.

    @djzoran Ocene su svakako jedan od najboljih pokazatelja.

    Hvala vam svima!

  26. @Marina, baš se trudimo da pokažemo značaj komunikacije putem Limundo poruka.

    Hvala ti na savetu!

    Vidim da vas je ova tema vrlo inspirisala zato bih iskoristila priliku da vas pitam da li postoji nešto što biste čitali na Limundo blogu a da o tome nismo pisali?

    Pozdravljam vas
    Aleksandra

  27. Procitala sam komentar o vestackom dizanju cena. Kao prodavac mogu vam reci da ljudi koji kupe jednom i zadovoljni su, kupuju ponovo i po vise predmeta. Narocito kada je ponuda raznovrsna. Iz istog grada , kraja , ulice , nije bitno jer kupac je kupac i to nije merilo.
    NIJE TESKO BITI POSTEN !!!

  28. Ljiljana i Zoran

    Sta reci osim da je Limundo kao kec na desetku,za one koji imaju a nemaju i uvek im ponesto zatreba mogu uvek naci na limundu ili kupindu a ne na ebay-u,savet nevernim tomama je da prvo dobro procitaju text aukcije ,pogledaju slike ,ocene prodavca obavezno i naravno pitati sve sto ih interesuje u vezi licitiranog predmeta ,kroz komunikaciju se lako moze doci do resenja i videti kakav je ko ,i kao kupac a i kao prodavac jer ni svi prsti na ruci nisu isti ,a ni drvo bez grane ni covek bez mane zato samo napred i hrabro u nove pobede ,preporuke svima da koriste limundo ocena cista 10-ka .

  29. sve s im lepo objasnili
    zarad poklona
    nek nam objasne sta se desava na sajtu i kupaca nema nigde.
    jel se zatvara sajt?

  30. @Gsonja Zato si ti sjajan prodavac. Stvarno nije teško biti pošten. Želim ti još puno uspešnih prodaja.

    @Ljiljana i Zoran Hvala puno na divnim rečima. Trudimo se da Limundo bude bolji a ovo nam mnogo znači i daje snagu da nastavimo dalje.

    @cole Procenat prodaje je oko 30% što znači da se svaki treći predmet proda i kupaca svakako ima. Savetujem prodavcima, koji misle da kupaca nema, da provere svoju ponudu. Od nje i zavisi prodaja.

  31. Šta je najvažnije?
    1. Izbrisati iz svesti predrasudu da se u e-trgovini prevara podrazumeva i da u njoj ordinira veliki broj prevaranata.
    2. Nije toliko bitan broj ocena prodavca koliko su važni novčani iznosi pored ocena. Ocene sa manjim novčanim iznosima nemaju veliku težinu.
    Takodje veoma je važno da je prodavac od koga želite nešto da kupite konstantno prisutan sa aukcijama u toj kategoriji, i da ima dosta ponuda na aukcijama koje su u toku.
    3. Što se tiče postavljana pitanja prodavcu i gledanja fotografija, verujte da nema mnogo značaja. Ako je neko rešio da napravi prevaru on će i pokušati to da uradi. Postaviće besprekorne ali ne i validne fotografije, a na vaša pitanja u vezi predmeta prodaje dobijaćete odgovore u superlativu.
    Na sreću procentualno gledano broj nekorektnih prodavaca na Limundu je zanemarljiv.
    4. I na kraju ako kao početnik u e-trgovini niste zadovoljni predmetom koji ste ovde kupili , nemojte da odustajet. Na Limundu je ipak 99.9% članova pošteno i korektno. Vremenom ćete steći poverenje u prodavce, zavoleti ovakav vid kupovine i predstavljaće vam veliko zadovoljstvo.
    .

  32. Najvaznije je dobro iskomunicirati sa prodavcem ili kupcem, preko limundo poruka i onda ne bi bilo toliko zabuna, naravno pre kupovine. Mislim da onda ne bi bilo nesporazuma.
    Pozdrav za sve LIMUNDOVCE >>>

  33. Moj savet, nazalost iz iskustva da u dogovoru sa prodavcem/kupcem dogovorite najsigurniji nacin dostave i pakovanja robe da proizvod ne bi stigao u izlomljenim delovima. Cak i da je skuplja postarina. Takodje, obazrivo sa placanjem unapred na racun prodavca. Preporuka limundo administratorima da posjoji mogucnost ostavljanja komentara kod predmeta javno tako da vide oni koji razmatraju predmet. Vi mozete da filtrirate poruke odnosno blokirate neadekvatne i nezeljene. Tako mi kao kupci mozemo da savetujemo jedni druge. Tipa, kolaiko kosta takav novi proizvod, da li ga neko ima i da li je zadovoljan. Da li negde ima povoljnije, mozda prodavac trazi previsoku cenu, mozda ima jos takvih predmeta u ponudi i sl?

  34. Stigla je knjiga, hvala Vam!
    S’ obzirom da sam je vec procitao ranije, cim je Sloba Markovic linkovao negde na Netu, i od ranije je imam u elektronskom obliku, poklonicu je onima koji ne vole da citaju PDF knjige na racunaru, vec samo stampane varijante (uglavnom nesto stariji ljudi). 🙂

  35. @dete007 Pravi saveti za sigurnu e-kupovinu, za sve koji već kupuju ali i za one koji će se tek u tome isprobati. Nadam se da će ih svi poslušati. Hvala ti puno na njima ali i na tome što čitaš naš blog.

  36. @buca134 Komunikacija preko Limundo poruka je jako važna i savetujemo je svim Limundovcima. Sigurno da mnogo doprinosi sigurnijoj e-kupovini.
    Hvala ti na savetu.

    @scule99 Odlični saveti. Slažem se da je veoma bitno, kada su u pitanju lomjivi predmeti, da budu upakovani na pravi način.
    Za sigurnu kupovinu mi preporučujemo Limundo cash i savetujemo da ga Limundovci koriste.
    Hvala ti puno i na savetima i na preporuci.

  37. @Maxi Drago mi je da ti je stigla knjiga kao što smo i obećali:)
    Hoćeš li je ti nekome pokloniti koga znaš ili želiš da je pokloniš nekom ko ovde ostavi komentar i ko poželi da ima tu knjigu?
    Još jednom, hvala ti!

  38. Heh, postujem sve koji ovde komentarisu, ali sam knjigu namenio vec nekome i pre nego sto sam ostavio onaj komentar na pocetku. 🙂
    Kao sto rekoh, u pitanju je neko ko ne voli da cita knjige u elektronskom obliku i PDF formatu. 😉
    (…Mada se nadam da se nece zadrzati samo na jednom mestu, vec da ce promeniti nekoliko ruku.)

  39. Zahvaljujem se Limundu na divnoj knjizi.

  40. adem ferhatovic

    lako je pricati ali je tesko raditi na limundu a kamoli koristiti limundo kes mom prijatelju ste ukinuli nalog sa racunom koji mu je bio u plusu bukvalno mu ukrali novac a imao je dosta pozitivnih ocena, tako da me je naplasio sad kako cu ja raditi videcemo….

  41. @adem ferhatovic Kada se suspenduje ili zatvori nalog članu, novac se vraća članu ukoliko postoji na Limundo računu. Sve sto je potrebno da uradi drug jeste da nam pošalje tekući račun na koji može da se izvrši isplata.
    Što se tiče Limundo Cash sistema, pratimo njegov razvoj kao i sugestije korisnika i stalno ga prilagođavamo. Uskoro nas sve čeka nova i savremenija verzija.

  42. jovanstojsavljevic

    Evo saveta,predloga za e-trgovinu..
    Ulogujte se i budite član na Limundo .
    …E sad hoću knjigu….ma bezbižno…i ako se šalim a ima i zbilje…
    Pozdravljam Vas…

Leave a Reply

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Required fields are marked *

*

Idi na vrh