Početna » Blog » Promene nam pomažu da rastemo

Promene nam pomažu da rastemo

Glavna prednost e-trgovine u odnosu na off-line trgovinu
je lakoća i brzina kupovine.  Ukoliko lakoću prati briga
i nepoverenje, e-trgovina ne može da uspe.

Zbog toga se Limundo, od samih početaka,
bacio u strogu verifikaciju i provere korisnika
kako bi sprečio zloupotrebe i obezbedio sigurnu kupovinu.

Stariji Limundovci (po Limundo stažu) sećaju se verifikacije
putem kodova
koji su slati poštom kako bi se verifikovala adresa člana.

Verifikacioni kod

Verifikacioni kod

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Oni malo mlađi (po Limundo stažu) sećaju se verifikacije
putem fiksnog telefona
, dok oni, uslovno rečeno „najmlađi“
(po Limundo stažu) i najbrojniji znaju za vreme provere putem lične karte.

92 % Limundovaca su provereni članovi.

Svaki korisnik koji je poslao ličnu kartu  dobijao je titulu proveren član.
Korisnički servis često dobija pitanja tipa „Kako je ovaj član proveren
a ima 3 negativne ocene a ja sa 200 pozitivnih nemam tu oznaku?“.

Termin „Proveren“  je zbunjivao članove. Članovi su se nosili mišlju da
Limundo garantuje za pouzdanost svih proverenih članova ili da je
kupovina kod člana koji nosi oznaku „proveren“
100% sigurna bez obzira na ostale okolnosti. Nažalost i pored svih naših težnji
da članovima obezbedimo bezbednu kupovinu
ne možemo na ovaj način garantovati za pouzdanost članova.

Zašto se menjao način verifikacije?

Promene su nužne!
Nešto što je juče bilo dobro i dovoljno
sutra može da predstavlja ozbiljan bezbednosni rizik.

Praksa je pokazala da sadašnji sistem, iako dosta bezbedan, nije bio savršen.

Shvatili smo da sadašnjim načinom registracije od članova, možda,
tražimo previše (slanje ličnog dokumenta jeste velika stvar)
a da ne dajemo za uzvrat onoliko koliko zapravo i možemo.

Cilj?

Promene u registraciji imaju za glavni cilj veću bezbednost za korisnike
uz  manje nihovog angažovanja
oko registracije.

Iako se možda čini da od lične karte nema bolje provere
(i mi smo to mislili na početku), praksa je pokazala da su za sprečavanje
zloupotreba efikasnije druge metode provera,
koji nisu direkno vezane za lični dokument.

O konceptu promena ste čitali u  Olginom blogu
a o samim metodama će tek biti reči u danima koji dolaze.

Pa da zajedno rastemo, kupujemo i prodajemo još bezbednije.

Tagovi :
Prethodni post
Sledeći post
Facebook komentari

16 Komentari

  1. Napisao sam ovo na mom FB i TW ali napisacu i ovde. Zbog svega ovog sto je izneto u tekstu smatram Limundo za najslozeniji i najbolji srpski Internet biznis. To smatram iz razloga sto je uvek teze za klijente imati i fizicka i pravna lica nego sam pravna lica.

    Jos niste najuspesniji po svim parametrima ali i to nije daleko s obzirom na koji nacin pristupate poslu.

    Svaka cast i samo napred!

  2. Samo da vas upozorim, na LIMUNDU, ima i clanova koji bas i nisu vicni koriscenju kompjutera, pa treba misliti i na to, pa i na njih. Nemojte samo mnogo komplikovati sistem registracije novih clanova. Znam da je to mnogima smesno, kada vas neko pita za „tako proste stvari“ i to je „bas lako uraditi“ ali za neke je to izuzetno tesko i slozeno. Ponekad nemora da znaci da STO JE SLOZENIJE, TO JE I SIGURNIJE.
    I bez obzira na sisteme koje cete uvesti, morate maksimalnu paznju da obratite na to, NA KOJI NACIN CETE VI PROVERITI, dali neki od clanova nemaju duple naloge, ili registruju i clanove porodica, komsije, rodjake i prijatelje, koji ce im pomagati da se pocetne cene do maksimuma podignu, do zeljene prodajne cene, i na taj nacin donekle obmanu kupci.

  3. @Zoran

    Slažemo se da ima i onih Limunovaca koji nisu toliko vični u korišćenju računara.

    Novi način registracije biće, kao što je rečeno u tekstu, baš takav, jednostavniji za korisnika a ujedno i bezbedniji.

    Srečavanje otvaranja duplih naloga i drugih zloupotreba na Limundu biće posao potpuno novog sektora koji će u potpunosti biti posvećen zaštiti Limundovaca.
    U pitanju je sektor za prevenciju prevara čije je otvaranje najavila Olga:
    http://blog.limundo.com/2012/01/primarno-nacelo-limunda/

  4. Pa, ja ne mogu da verujem… Sta vi to radite, ljudi? Mesecima se u javnosti govori o zloupotrebi podataka, a vi ukidate registraciju putem licne karte uvodeci podnosenje podataka poput JMBG-a ?!?! Ni licnu kartu niste smeli da trazite, a sad ih brisete iz baze ne bi li ste opet dobili maticni broj?!

    Clan 5.3.5 : davanje podataka o ličnosti je dobrovoljno, te da niko ko ne želi da bude član Limundo d.o.o. Internet servisa nije u obavezi da ostavi bilo kakav podatak, ali da je ostavljanje podataka obavezno u smislu Zakona o obligacionim odnosima i Zakona o elektronskoj trgovini, radi ostvarivanja članstva u tim servisima;

    Gde u Zakonu o elektronskoj trgovini pise da je ostavljanje podataka obavezno?

    Sustina Zakona o obligacionim odnosima je ‘sloboda volja’.
    Zasto niste pitali clanove putem ankete da li zele da daju licni broj, i upozorili ih da je kradja identita veoma cesta pojava?

    Clan 5.4. Lični podaci koji se prikupljaju u gore naznačene svrhe su:Ime, Prezime, matični broj, pol, adresa, broj fiksnog telefona, broj mobilnog telefona, broj bankovnog računa, e-mail adresa i IP adresa svakog pojedinog pristupa servisima.

    Daj Boze da ste se savetovali sa Poverenikom za informacije, jer mi Clan 5.4. govori da to nije tako.

    Znate li da ja efikasno i sigurno kupujem iz celog sveta samo na osnovu username-a i unetog broja visa kartice (samo prilikom kupovine, a i pritom je debitna kartica, pa ne postoji mogucnost da neko “skine“ novac sa racuna ako ga nema) ?

  5. Ja mislim da ne bi bilo loše da uvedete opciju “rezervne cene”. Može da se desi da prodavac stavi malu početnu cenu na aukciji, očekujući i nadajući se da će prodati svoj artikal za neku dosta veću cenu, u skladu sa stvarnom vrednošću artikla, i ako se to ne desi, tj., ako proda artikal za jako malu cenu, onda je na gubitku. Rezervna cena je minimalna cena za koju je prodavac spreman nešto da proda.

  6. Podržao bih Perov (ili Perin) komentar. JMBG ne bi trebalo svuda da se pojavljuje.

  7. ja mislim da necete nista dobiti tim promena,kod nas ima raznih prevaranata,naci ce neku rupu za prevaru

  8. Нисам добио никаква Правила па не могу ни да прихватим ни да не прихватим та Правила. Лично за мене досадашња Правила мени нису сметала, али ако се утврди да је побољшање могуће и прихватљиво нема разлога да га не прихватим.

  9. Ukidanjem i ovo malo provere se suštinski ništa ne menja: Vi i dalje ništa ne garantujete kupcu. Predlažem da Limundo Cache bude JEDINI način plaćanja jer u tom slučaju postoji garancija da ću dobiti ili robu koju sam platio ili novac nazad. Ostali načini plaćanja dozvoljavaju prevare – bio sam žrtva jedne takve prevare pa znam.

  10. Pero, potpuno si u pravu…izgleda da se limundo sprema na neku veliku prevaru pod plastom toboze zastite clanova a svima su nam uzeli LK…

    Muka mi je od njih i njihovog nacina poslovanja.

  11. Nazalost, clanovi se vise boje da ce potencijalni kupac da ih prevari, a manje da ce neko da zloupotrebi njihov maticni broj, pa im tako ukrade identitet. U prevodu, podigne kredit, pa posle vi lezite u zatvoru dok neko trosi taj novac…

    Eto…

  12. Tomcat INC….
    A jel ti znas da se na limundu skoro sve naplacuje ????
    Uzimaju proviziju za pokretanje aukcije, uzimaju proviziju nakon prodatog predmeta, uzimaju provizije za 4..5..6.. sliku, za uokvirenu aukciju, za podebljana slova…… itd, itt,
    i sta mislis dali je limundo kes besplatan, dali je izmisljen da donekle zastiti i kupca i prodavca. JESTE, zamisljen je bas zato, radi zastite, ali (nazalost) nema nista szaba, pa ni to da ti lezi novac tamo negde na nekom racunu. Sta mislis od cega (na primer) „zive“ banke. Sta proizvode i sta prodaju da bi stvorili profit, i zaradili. NISTA…. PRODAJU MAGLU, to jest, prodaju pamet, i na sve ti uzimaju provizije i kamate, i dinar po dinar, dinar po dinar, i nakupi se……
    Tako ti je i ovde. Zamisli kako bi (ja na primer) voleo da mi neko da odredjenu sumu novca, da „lezi“ kod mene nekoliko dana. Pa da sam (iole) malo sposoban, pa da taj novac „okrenem malo“, da zaradi sam za sebe bar malo…. da ga dam nekome na uslugu, uz debelu kamatu, pa kamatica na kamaticu, pa da naplatim nekakve provizije, pa usluge….. pa tako u krug…. i posle ga (normalna stvar) vratim, to jest posaljem tamo gde i treba da ide……
    Bio je kod mene u komsiluku, u Paracinu, u doba Milosevicevih banaka i neki KOSTIC, koji je poput DAFINE, otvorio isto takvu jednu banku. I znas koji mu je bio glavni moto….. bio je: „KAD PARE OBRNEM, ĆU DA VI GI VRNEM“….. i obrnuo gi je, i to dobro gi je obrnuo, ali ih nikad nije vrnuo.
    E danas (bar donekle) postoji zakon, i limundo vam to nece uraditi, da gi obrne, al da vi gi ne vrne. Ne nece, za sve te usluge ce vam naplatiti neku proviziju, zaradice dobru lovu, i vi cete za ono sto ste prodali, NARAVNO, da platite sve ukupno, dobru svotu novca, i to je to. Nije to nimalo zanemarljiva svota. Kao prvo, primorani smo da nesto prodajemo (ako hocemo da ga prodamo) kao prvo, uvek ispod cene, jer naravno, ako stavite realnu cenu, naravno da ga niko nece hteti. Znaci obezvredili smo nase kolekcionarske predmete do maksimuma, i na taj nacin, obezvredili i nacionalno blago ove nam Srbije. … pre prodaje cemo platiti, raznorazne provizije, pa i nakon zavrsene i izvrsene prodaje, opet placamo neke provizije,….. pa su tu i postanski troskovi, pa provizije banaka (ili sam limundo kes) koji uzimaju SVOJE parce provizije, samo zato sto ste morali na neki nacin da izvrsite transver novca…… i kada se na kraju preracunate…… Neku staru stvar, ste prodali, uz debele provizije.
    Ali dobro… niko nas ovde nije zvao KICENOM BUKLIJOM. Ko voli, neka izvoli, a ko nece, neka se okrece, i trazi bolje. U principu, JA SAM LICNO, zadovoljan LIMUNDOM, jer ni domekle pomaze da PREZIVIM, ovo sumorno i crno doba nase srpske stvarnosti.
    Samo bi (po meni) i sami LIMUNDO, trebao da bude donekle REALAN, i bar malo MISLI i na nas clanove, koji im na ovaj nacin, prodajama i kupovinama, ostvarujemo dobru zaradu, i njihovu zivotnu egzistenciju.
    Jedino sto im dobronamerno porucujem je: „IMAJTE BAR MALO DUSU, MISLITE MALO I VI NA NAS“…

  13. samo da pitam clanove limundo tima, „it“ podrsku i sve ostale „strucnjake“ zasto komentari moraju biti moderisani i zasto dobar broj tih komentara i ne vidi svetlost dana?

  14. Meni se ideja ovog sajta ipak sviđa, i može svako pričati šta želi, ali ja sam kupio par stvari preko ovog sajta i skroz sam zadovoljan. Bolje je imati ovakve sajtove nego nemati ih zar ne?

Leave a Reply

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Required fields are marked *

*

Idi na vrh