Početna » Blog » Impresionirajte novog i tetošite stalnog kupca

Impresionirajte novog i tetošite stalnog kupca

Prelistavajući ecommerce -blog naiđem na interesantan tekst na temu briga o novom i o stalnom kupcu.

Dobro poznat princip u marketingu je da je lakše prodati stalnom kupcu nego novom, odn. potencijalnom. Kada je u pitanju elektronska trgovina ovaj princip je još izraženiji – kada prodajete robu novom kupcu, sa njegove strane je uvek prisutna predostrožnost i predstava o riziku. Jednom kada ga razuverite od opasnosti i pokažete mu da ste potpuno pouzdan prodavac, on će se vraćati.

Ako želite da stvorite zaista dobar on-line biznis, priuštite novom kupcu najbolje moguće iskustvo e-trgovine. A za svoje stare kupce učinite ga još boljim i efikasnijim. Jer mnogo je lakše podstaći postojećeg kupca da se vrati, nego naći novog.

Na osnovu istraživanja američkog internet tržišta, utvrđeno je da većina on-line kupaca obavi po jednu ili dve kupovine po sajtu, a manji je broj onih koji se stalno vraćaju određenim sajtovima (naravno iz ovoga su izuzeti ogromni i nezaobilazni Amazon i eBay). Mađutim, veći profit dolazi baš od kupovina stalnih kupaca.

grafikon preuzet iz izvornog teksta na stranici www.ecommerce-blog.org

 

 

 

 

(grafikon preuzet iz izvornog teksta na stranici www.ecommerce-blog.org)

 

Da li je isti slučaj na vašem Kupindo nalogu?
Primenite ovaj princip i javite nam rezultate.

Tagovi :
Prethodni post
Sledeći post
Facebook komentari

Leave a Reply

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Required fields are marked *

*

Idi na vrh