Početna » Blog » Loš korisnički servis – koji nas košta

Loš korisnički servis – koji nas košta

Upravo pripremamo prebacivanje Limunda na novi hosting.
Trenutno koristimo Keyweb i već duže vreme nismo zadovoljni,
jer je Limundo katastrofalno spor.
Server je dovoljno jak i za duplo veću posetu.
Kod je lepo programiran.
Svako pitanje Keyweb odgovora sa: „Pa kod nas je sve OK!“.

Dosta nam je bilo i od 01.09 smo kod Host Europe.
Nakon prvih testova smo veoma zadovoljni sa njima.

Ali da se vratimo na sadašnji Keyweb i loš korisnički servis.
Zamolio sam ih da mi snime Backup na hard i da mi ga pošalju kako bi imali pored običnih backup solucija
još jednu treću za svaki slučaj.
Pitali su me da li želim sve da prebacim, i ja im rekoh: „Si!“

I šta se dešava: Krenuli su sa prebacivanjem, a to znači da moraju ceo server da zaustave!
Niko nas nije obavestio da će to tako odraditi.
Još gore, nakon poziva koliko će to trajati dobijam odgovor: „Evo samo još 20 minuta“.
Mislim se: „Dobro, ajde kad stranice već ne radi pola sata, preživećemo i tih 20 minuta“.
Ali, cvrc… trajalo je još preko 3 sata!

I tako su članovi čekali i čekali…..

Remeo
Vladimir Nikolić

Tagovi :
Prethodni post
Sledeći post
Facebook komentari

2 Komentari

  1. Nedostupnost sajta, sada vec preko 12 sati, ozbiljno remeti moje licitiranje za odredjene aukcije. Veliki minus limundo timu!

  2. Prebacivanje je trajalo 60 minuta.
    Problem je najverovatnije kod tvog provajdera ili
    u tvom Cache-u u browser-u,
    zbog novih adresa oni možda nisu mogli odmah da se prebace.
    Limundo nije od 23:15 do 00:15 bio dostupan.

Leave a Reply

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Required fields are marked *

*

Idi na vrh